Terms of Service

2.1 Wavor je poslovni operacijski sistem in nudi digitalna orodja za ustanovitelje in podjetja v enem integriranem sistemu. Obseg funkcij vključuje, vendar ni omejen na:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 Dodatne funkcije so v razvoju in označene kot 'Kmalu'. Ta oznaka ne predstavlja zavezujoče obveznosti glede časovnega okvira ali obsega razpoložljivosti. Za nova orodja bodo ob razpoložljivosti objavljeni ločeni pogoji uporabe specifični za orodja.

2.3 Operater si pridržuje pravico, da kadarkoli razširi, spremeni ali omeji obseg funkcij.

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 Za uporabo Platforme je potrebna registracija z imenom, priimkom, e-poštnim naslovom, geslom, državo, vrsto poslovanja ter poslovnim in računovodskim naslovom. Uporabnik je dolžan zagotoviti resnične in popolne informacije ter jih redno posodabljati.

3.2 Geslo mora biti dolgo vsaj 8 znakov. Uporabnik je odgovoren za ohranjanje zaupnosti svojih prijavnih podatkov in je odgovoren za vse dejavnosti pod svojim računom, razen če nepooblaščena uporaba ni pripisana uporabniku. V primeru suma nepooblaščene uporabe je treba takoj obvestiti Operaterja.

3.3 Uporabnik lahko v svojem računu ustvari in upravlja več podjetij. Vsako podjetje ima svoje nastavitve in podatke.

3.4 Uporabniku je zlasti prepovedano: nepooblaščen dostop do sistemov, računov ali podatkov tretjih oseb ali Operaterja; vohunjenje, prestrezanje, kopiranje ali objavljanje podatkov tretjih oseb; motenje, preobremenitev ali manipulacija s Platformo (npr. preko zlonamerne programske opreme, avtomatiziranega množičnega pridobivanja ali sabotaže); ter izsiljevanje ali grožnja s takšnimi dejanji. Kršitve dajejo Operaterju pravico do takojšnje prekinitve in odpovedi ter ne vplivajo na zakonske zahtevke, vključno s kazenskimi zahtevki. Dober namen raziskav varnosti v okviru naše Politike odgovornega razkritja ostaja nedotaknjen.

4.1 Platforma uporablja storitve AI za različne funkcije, vključno s preverjanjem imen podjetij, analizo tveganja, generacijo logotipov, informacijami o državah in AI pomočnikom 'Wavor Intelligence'. Vsebina, ki jo generira AI, je namenjena le informativnim namenom in ne predstavlja pravno zavezujočega nasveta.

4.2 Uporaba AI je predmet mesečne omejitve na uporabnika, ki temelji na naročniškem načrtu. Ko je dosežena omejitev, bodo funkcije AI omejene do naslednjega obračunskega obdobja. Operater si pridržuje pravico, da te omejitve prilagodi iz objektivnih razlogov.

4.3 Ni pravice do določene kakovosti, popolnosti ali natančnosti vsebine, ki jo generira AI. Rezultati AI so lahko napačni, nepopolni ali zastareli. Uporabnik naj vedno neodvisno preveri vsebino, ki jo generira AI, preden sprejme poslovne odločitve.

4.4 Uporabnik ne sme uporabljati funkcij AI za nezakonito, žaljivo, diskriminatorno ali drugače nezakonito vsebino. Kršitve lahko privedejo do takojšnje prekinitve dostopa.

4.5 Poštena uporaba in omejitve uporabe: Funkcije in viri, označeni kot 'neomejeni' (npr. podjetja, ekipe, stranke, projekti, dokumenti), so zasnovani za normalno poslovanje podjetja ustreznega načrta (poštena uporaba). Operater lahko uporabi tehnične zaščitne ukrepe za zaščito stabilnosti sistema in preprečevanje zlorab, zlasti omejitve hitrosti in omejevanje ali začasno prekinitev pretirane ali zlorabne uporabe. Pred kakršno koli trajno omejitvijo bo Operater običajno uporabniku podelil razumno prehodno obdobje in, kjer je to mogoče, ponudil nadgradnjo načrta. Pri normalni poslovni uporabi ni pričakovati omejitev.

4.6 Uporabnik se lahko pritoži na katero koli avtomatizirano priporočilo AI in zahteva človeški pregled (22. člen(3) GDPR). Platforma zagotavlja funkcijo pritožbe neposredno pri ustreznem izhodu AI; pritožbe se obravnavajo brez nepotrebnega odlašanja.

5.1 Naslednji pogoji veljajo za specifična orodja Platforme:

a) Orodje za račune

Računi, ustvarjeni preko Platforme, služijo kot digitalna orodja. Uporabnik je izključno odgovoren za zagotavljanje, da njegovi računi ustrezajo veljavnim davčnim zakonskim zahtevam (zlasti 14. člen UStG). Operater ne prevzema odgovornosti za napake v računih, povezane z davki.

b) Računovodstvo in davki

Funkcije računovodstva in davkov Platforme ne nadomeščajo strokovnega davčnega svetovanja ali revizije. Vsi generirani poročila in analize so namenjeni le informativnim namenom.

c) Upravljanje pogodb in digitalni podpis

Funkcija digitalnega podpisa omogoča preproste elektronske podpise (SES). Ti nimajo pravnega učinka kvalificiranega elektronskega podpisa (QES) v smislu Uredbe eIDAS. Za pravno zavezujoče dokumente, ki zahtevajo QES, se mora uporabnik zanašati na zunanje certificirane storitve.

d) HR in plače

Funkcije HR in plač so administrativna orodja in ne nadomeščajo profesionalnega računovodstva plač. Uporabnik je odgovoren za točnost vnesenih podatkov in skladnost z delovno zakonodajo ter predpisi o socialni varnosti.

e) Pravno upravljanje

Funkcije pravnega upravljanja Platforme (predloge, kontrolni seznami, pregledi) ne predstavljajo pravnega nasveta. Odvetnika je vedno treba posvetovati za pravno zavezujoče odločitve.

f) Domeno in e-pošta (Wavor Domains, Wavmail)

Registracije domen in gostovanje e-pošte zagotavljajo tretje osebe (registrar domen). Razpoložljivost domen je odvisna od pogojev ustreznega registra. Storitve e-pošte so predmet omejitev poštene uporabe.

Poštena uporaba pomeni: kvote e-pošte in pasovna širina, vključeni v vaš načrt, so zasnovani za normalno poslovanje podjetja te ravni načrta. Prekomerna uporaba, npr. množično pošiljanje več kot 5.000 prejemnikom na dan, neželena pošta, avtomatizirano množično strganje podatkov, rudarjenje kriptovalut ali druge dejavnosti, ki zahtevajo veliko virov in upočasnjujejo sistem za druge uporabnike, lahko omeji ali blokira Operater. Operater bo uporabnika obvestil pred sprejetjem takšnih ukrepov in, kjer je to mogoče, ponudil nadgradnjo načrta na višjo kvoto kot alternativo.

Z registracijo domene uporabnik sprejema pogoje in določila ustreznega registra. To vključuje zlasti ICANN-ovo politiko reševanja sporov glede enotnih domen (UDRP) za gTLD (.com, .net, .org, .info, .biz itd.) ter politike, specifične za države, ustreznega registra ccTLD (npr. DENIC za .de, AFNIC za .fr, Nominet za .uk, EURid za .eu). Uporabne politike so na voljo na spletni strani ustreznega registra. Registracijski roki, pogoji prenosa, zasebnost WHOIS in druge omejitve se razlikujejo glede na vrhnjo domeno (TLD) in so prikazane uporabniku pred registracijo. Prenosi domen niso na voljo za nekatere TLD.

Premium domene: Nekatere domene so s strani registra razvrščene kot 'premium' (npr. kratke domene, pogoste besede, imena, pomembna za blagovne znamke). Te se prodajajo po višjih cenah, ki jih določi register. Celotna premium cena se prenese na register, mi pa obdržimo le standardno maržo. Zato: v primeru zgodnje izbrisa ali neuporabe premium domene s strani uporabnika, vračilo ni mogoče. Denar je že pri registru in ga ni mogoče zahtevati nazaj. Standardna registracija domen ni prizadeta. Za standardne domene veljajo običajne politike vračila iz §6. Trenutne cene so vidne na Platformi.

6.1 Platforma ponuja tako brezplačne kot plačljive funkcije. Ustrezno področje funkcij in cen je navedeno v trenutnem ceniku na Platformi.

6.2 Vse cene vključujejo veljavni zakoniti DDV. Obdelavo plačil upravlja ponudnik plačilnih storitev Stripe. Z registracijo za plačljive funkcije uporabnik sprejema pogoje plačila Stripe.

6.3 Plačljive naročnine se samodejno obnavljajo za ustrezno obračunsko obdobje (mesečno ali letno), razen če uporabnik prekliče pred koncem trenutnega obdobja. Preklic je mogoč kadarkoli preko nastavitev računa in začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

6.4 Spremembe cen za obstoječe naročnine bodo objavljene najmanj 28 dni pred začetkom veljavnosti. Uporabnik ima pravico preklicati naročnino pred začetkom veljavnosti spremembe, kar začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

6.5 Vračila so zagotovljena le v primerih, ki jih zahteva zakon (zlasti ob učinkovitem umiku) ali po razumni presoji Operaterja. Neizkoriščeni deli obračunskega obdobja se na splošno ne vračajo, razen če Operater prekine pogodbo ali naredi materialne zmanjšanja storitev.

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 Pavza naročnine: Uporabnik lahko prekine plačljivo naročnino preko nastavitev računa za največ 90 dni. Med pavzo se ne zaračunavajo stroški; dostop do plačljivih funkcij je prekinjen. Shranjeni podatki se med pavzo ohranijo; določila o brisanju podatkov (§12) ostanejo nespremenjena. Po koncu pavze se naročnina samodejno nadaljuje.

6.8 Promocije, krediti in garancije cen: Operater lahko ponudi promocije, omejene v času ali količini (npr. promocijske kode, kreditne kampanje ali načrte z garancijo cene za določen čas). Pogoji, prikazani s promocijo (obseg, trajanje, kvota, zahteve), prevladajo nad §6.4 za čas trajanja promocije; obljubljena garancija cene ostane nespremenjena za obljubljeno obdobje. Wavor kredit se uporabi za prihodnje račune, ni prenosljiv in se ne izplačuje v gotovini v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 Ta oddelek se uporablja samo za uporabnike, ki delujejo kot potrošniki v smislu 13. člena BGB (naravna oseba, ki sklene pogodbo za namene, ki so pretežno zunaj njenega poklica, poslovanja ali poklica).

Pravica do umika

7.2 Imate pravico, da odstopite od te pogodbe v štirinajstih (14) dneh brez navedbe razloga. Rok za odstop je štirinajst dni od dneva sklenitve pogodbe.

7.3 Za uveljavitev vaše pravice do umika nas morate obvestiti s jasno izjavo preko funkcije podpore Platforme. Podatki o Operaterju so navedeni v §1.1.

Posledice umika

7.4 Če odstopite od te pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja vrnili vse plačila, prejeta od vas, najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu. Uporabili bomo enaka sredstva plačila za vračilo, kot ste jih uporabili za prvotno transakcijo, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Za vračilo ne bodo zaračunane nobene pristojbine.

Zgodnja potek pravice do umika za digitalne storitve

7.5 V skladu s členom 16(m) Direktive EU o pravicah potrošnikov (Direktiva 2011/83/EU) ali 356(5) BGB pravica do odstopa predčasno preneha za pogodbo o dobavi digitalne vsebine, ki ni dobavljena na otipljivem mediju, če je Operater začel z izvajanjem pogodbe in uporabnik:

• (a) je izrecno soglašal, da lahko Operater začne z izvajanjem pogodbe pred potekom obdobja za umik, in
• (b) je potrdil svoje priznanje, da z dajanjem soglasja izgubi pravico do umika ob začetku izvajanja pogodbe.

7.6 Ustrezno soglasje in priznanje se pridobi med registracijo za plačljive funkcije ali ob prvem dostopu do digitalne vsebine. Operater potrošniku zagotovi potrdilo na trajnem mediju (e-pošta).

7.7 Če ste zahtevali zagotavljanje storitev med obdobjem za umik in kljub temu odstopite, nam morate plačati razumen znesek, ki ustreza deležu storitev, ki so bile že zagotovljene do trenutka umika v primerjavi s skupnim obsegom pogodbenih storitev.

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 Vsa vsebina, oblikovanja, logotipi, besedila, programska oprema in temeljna tehnologija Platforme so intelektualna lastnina Operaterja ali njegovih licencodajalcev in so zaščitena z veljavnimi zakoni o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugih zakonih o intelektualni lastnini. Reprodukcija, distribucija ali javna prikaz brez izrecnega dovoljenja je prepovedana.

8.2 Vsebina, ki jo ustvari umetna inteligenca (npr. logotipi, besedila), ki jo uporabnik ustvari preko Platforme, se lahko uporablja s strani uporabnika za njihove poslovne namene. Operater uporabniku podeljuje enostavno, neprenosljivo pravico do uporabe. Operater ne jamči za avtorske pravice ali edinstvenost takšne vsebine.

8.3 Podatki, ki jih uporabnik naloži ali vnese na Platformo, ostanejo last uporabnika. Operater pridobi pravico do uporabe, omejeno na izvajanje pogodbe.

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 Operater je brez omejitev odgovoren za škodo, ki nastane zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ki jo povzroči malomarna ali namerna kršitev dolžnosti Operaterja ali njegovih pravnih zastopnikov ali posrednikov.

9.2 Operater je brez omejitev odgovoren za škodo, ki jo povzroči namerno ravnanje ali huda malomarnost Operaterja, njegovih pravnih zastopnikov ali posrednikov.

9.3 V primeru rahle malomarnosti pri kršitvi materialnih pogodbenih obveznosti (kardinalne obveznosti) je odgovornost Operaterja omejena na predvidljivo, pogodbeno tipično škodo. Materialne pogodbene obveznosti so tiste, katerih izpolnitev je bistvena za pravilno izvajanje pogodbe in na katerih skladnosti se uporabnik lahko redno zanaša.

9.4 V nasprotnem primeru je odgovornost za rahlo malomarnost izključena.

9.5 Odgovornost po nemškem zakonu o odgovornosti za proizvode, zakonu o varstvu podatkov in drugih obveznih zakonskih določbah ostaja nedotaknjena.

9.6 Zgornje omejitve odgovornosti veljajo tudi v korist pravnih zastopnikov in posrednikov Operaterja.

9.7 Preverjanje imen, analize tveganj, informacije o državah in vsa druga samodejno generirana vsebina, ki jo poganja umetna inteligenca, ne nadomeščajo profesionalnega pravnega, davčnega ali poslovnega svetovanja. Uporabniku se priporoča, da se vedno posvetuje s kvalificiranim svetovalcem pred sprejemanjem pravno relevantnih odločitev.

9.8 V kolikor je odgovornost Operaterja izključena ali omejena, to velja tudi za osebno odgovornost njegovih zaposlenih, zastopnikov in posrednikov.

10.1 Operater ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju svojih obveznosti, kolikor je to posledica okoliščin, ki so izven njegove razumne kontrole (višja sila). To vključuje zlasti naravne nesreče, epidemije, pandemije, vojno, terorizem, civilne nemire, sankcije, vladne ukaze, stavke, zapore, okvare javnih komunikacijskih omrežij, kibernetske napade, izpade električne energije in okvare storitev tretjih oseb.

10.2 V primeru višje sile bo Operater uporabnika obvestil brez nepotrebnega odlašanja in si prizadeval zmanjšati vpliv. Če višja sila traja več kot 30 zaporednih dni, ima katera koli stranka pravico do izredne odpovedi pogodbe.

11.1 Operater cilja na razpoložljivost Platforme 99,9 % letno povprečje (cilj razpoložljivosti). To je kakovostni cilj in ne predstavlja garancije ali jamčene značilnosti.

11.2 Naslednje se ne šteje za nedostopnost: načrtovana vzdrževalna okna (ki bodo napovedana vnaprej, kadar bo to mogoče), izpadi zaradi višje sile v skladu s členom 10, izpadi storitev tretjih oseb, ki so izven nadzora Operaterja, in omejitve zaradi nujnih varnostnih posodobitev.

11.3 Operater je upravičen začasno omejiti dostop do Platforme, če je to potrebno glede na varnost, celovitost ali stabilnost tehnične infrastrukture.

12.1 Uporabnik lahko kadarkoli brez odpovednega roka prekine pogodbo tako, da izbriše svoj račun preko nastavitev računa. Pri plačanih naročninah odpoved začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

12.2 Ob odpovedi bodo vsi osebni podatki, podatki podjetja, podatki o poslovanju specifični za orodja (računi, pogodbe, podatki o zaposlenih, računovodstvo, dokumenti itd.), podatki o napredku in zgodovina klepetov nepreklicno odstranjeni v 28 dneh, razen če veljajo zakonske obveznosti hrambe (npr. davčne obveznosti hrambe 6, 8 ali 10 let. Poslovna korespondenca 6 let, računovodski prejemki 8 let za prejemke, datirane 31. decembra 2025 ali kasneje (Zakon o olajšanju birokracije IV, v veljavi od 1. januarja 2025), starejši prejemki ohranjajo 10-letno obdobje, knjige/inventarji/bilance ohranjajo 10-letno obdobje po 147. členu AO, 257. členu HGB).

12.3 V primeru resne kršitve teh pogojev, zlorabne uporabe (npr. zloraba funkcij umetne inteligence, ustvarjanje nezakonite vsebine, kršitev pravic tretjih oseb) ali neplačila, je Operater upravičen takoj suspendirati ali prekiniti račun brez odpovednega roka. Odpoved je podana v pisni obliki; to se lahko stori po elektronski pošti na registrirani naslov, kot obvestilo na uporabnikovem nadzornem pultu ali po pošti. Uporabnik bo obveščen o razlogih in - kjer je to mogoče - dobil razumen rok za odgovor.

12.4 Pravica obeh strank do izredne odpovedi iz upravičenega razloga ostaja nedotaknjena.

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 Za zagotavljanje naših storitev uporabljamo naslednje podizvajalce:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 Obveznosti o obdelavi podatkov (DPA) v skladu s 28. členom GDPR obstajajo z vsemi ponudniki. Prenosi podatkov v tretje države (zlasti ZDA) temeljijo na okviru za varstvo podatkov EU-ZDA, standardnih pogodbenih klavzulah (SCC) in/ali odločitvah o ustreznosti Evropske komisije. Če ponudnik nenadoma ne uspe, lahko Operater začasno uporabi nadomestnega ponudnika, pod pogojem, da je izpad izven njegove razumne kontrole in je takojšnja zamenjava potrebna za ohranjanje storitve ali zaščito varnosti podatkov. Vsak tak nadomestek je vnaprej pogodbeno zavezan na enako raven zaščite (28. člen(4) GDPR); uporabnik je obveščen brez nepotrebnega odlašanja po zamenjavi in ohranja pravico do ugovora.

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.io/si/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.io/si/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

Platforma ponuja preverjanje identitete preko Stripe Identity (ZDA) za obnovo dostopa, ko je izgubljena dvofaktorska avtentikacija. To vključuje obdelavo biometričnih podatkov (skaniranje obraza, selfie) in identifikacijskih dokumentov. Preverjanje identitete je prostovoljno in ga sproži izključno uporabnik.

Ročni pregled s strani Operaterja je lahko potreben pred kakršnimi koli spremembami na računu. Povezave za obnovo so veljavne 3 dni od ustvarjanja. Operater si pridržuje pravico, da zavrne zahteve za obnovo.

Platforma beleži spremembe ključnih podatkov računa (npr. e-poštni naslov, telefonska številka, naslov, nastavitve dvofaktorske avtentikacije) v zgodovini sprememb. To služi preprečevanju goljufij, skladnosti z zakonodajo proti pranju denarja (AML) in zaščiti uporabnika v primeru nepooblaščenih sprememb računa.

Zgodovina sprememb se hrani za čas trajanja pogodbenega razmerja in dlje v skladu z zakonskimi roki hrambe (zlasti 147. člen AO, 257. člen HGB). Uporabnik ima pravico zahtevati informacije o shranjeni zgodovini sprememb.

14.1 Od 12. septembra 2027 se uporabljajo pravice do preklopa v skladu z Uredbo (EU) 2023/2854 (EU Uredba o podatkih). Od tega datuma bo Operater uporabniku omogočil izvoz njegovih podatkov v strukturirani, običajno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter prenos k drugemu ponudniku.

14.2 Tudi pred tem datumom bo Operater zagotovil funkcije izvoza podatkov, kjer je to tehnično izvedljivo.

15.1 Operater si pridržuje pravico, da te Pogoje kadarkoli spremeni z učinkom za prihodnost. Registrirani uporabniki bodo o pomembnih spremembah obveščeni preko Platforme in po elektronski pošti vsaj 28 dni pred njihovim učinkom.

15.2 Materialne spremembe, ki vplivajo na bistvene pogodbene pravice in obveznosti, začnejo veljati do uporabnika šele po izrecnem soglasju uporabnika (npr. s potrditvijo ob naslednji uporabi Platforme); do takrat se prejšnji pogoji še naprej uporabljajo za tega uporabnika. Samo nadaljnja uporaba NE pomeni soglasja. Če uporabnik ne soglaša z materialnimi spremembami v razumnem roku, lahko Operater pogodbo prekine z razumnim odpovednim rokom. Pravica uporabnika do prekinitve ostaja nedotaknjena.

15.3 Nematerialne spremembe (npr. uredniške prilagoditve, nove opise orodij), ki ne vplivajo na strukturo pogodbe, lahko Operater izvede po predhodnem obvestilu brez ločenega soglasja; pravica uporabnika do prekinitve ostaja nedotaknjena.

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

16.2 Za uporabnike s prebivališčem v EU/EEA: Izbira prava ne omejuje obveznih določb o varstvu potrošnikov države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče (člen 6(2) Uredbe Rim I). Zlasti se dodatno uporabljajo obvezne določbe države prebivališča, kolikor potrošniku zagotavljajo večjo zaščito.

16.3 Za uporabnike izven EU/EEA se izključno uporablja nemško pravo. Razlaga: EEA = Evropsko gospodarsko območje (EU + Norveška, Islandija, Lihtenštajn). Znotraj EU/EEA se lokalna pravila o varstvu potrošnikov v državi prebivališča stranke uporabljajo DODATNO k nemškemu pravu.

16.4 Kraj pristojnosti za vse spore, ki izhajajo iz ali v zvezi s temi pogoji, je Köln, če je uporabnik trgovec, pravna oseba javnega prava ali javnofinančni posebni sklad. Za potrošnike velja zakonsko določeno mesto pristojnosti.

17.1 Operater ni pripravljen niti dolžan sodelovati v postopkih reševanja sporov pred odborom za arbitražo potrošnikov (člen 36 VSBG).

17.2 Stranke se bodo trudile, da spore rešijo sporazumno, preden začnejo pravne postopke.

17.3 Državno specifične opombe o reševanju sporov potrošnikov v posameznih državah članicah EU so na voljo v Impresum pod 'Reševanje sporov'.

18.1 Če je katera koli določba teh Pogojev neveljavna ali postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb (klavzula o ločljivosti). Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki najbolj natančno odraža ekonomski namen neveljavne določbe.

18.2 Ne obstajajo ustne stranske pogodbe. Spremembe in dopolnila teh pogojev zahtevajo pisno obliko; to velja tudi za odpoved te zahteve po pisni obliki.

18.3 Uporabnik ne sme prenesti pravic in obveznosti iz te pogodbe na tretje osebe brez predhodnega pisnega soglasja Operaterja. Operater ima pravico prenesti svoje pravice in obveznosti na pravnega naslednika v okviru korporativne prestrukturiranja ali prodaje, pod pogojem, da naslednik zagotovi skladnost s temi pogoji.

18.4 Ta platforma je na voljo v več jezikih. Samo nemške in angleške različice so zavezujoče, saj so te ročno pravno pregledane s strani Wavor. Prevodi v druge jezike so generirani z AI in služijo samo informativnim namenom. V primeru sporov prevlada nemška različica. V primeru sporov se razlaga izvaja v dobri veri (členi 157, 242 BGB). Cilj je ekonomski pomen klavzule ob upoštevanju interesov obeh pogodbenih strank.

18.5 Vsi datumi in časi v teh Pogojih, vključno z vrstico "Zadnja posodobitev:", so razumljeni kot usklajeni univerzalni čas (UTC).