Wavor Support
Respostas a perguntas comuns e links diretos para as ferramentas certas.
Introdução
Wavor is a business software platform with 47 integrated tools: accounting, invoicing, CRM, HR, contracts, domains, mailboxes, website builder, AI analysis, compliance. One dashboard, one invoice, one login.
Gratuito: 1. Um: 2. Um+: 5. Todos: ilimitado. Cada empresa tem suas próprias faturas, domínios, dados e painel. Mude através da barra superior do painel.
Sim. A Wavor inclui um localizador de nome de empresa, assistente de forma legal (LLC, Inc., Ltd.), lista de verificação de formação, contratos modelo e um primeiro endereço comercial. A entrada no registro comercial não é necessária.
Painel e Ferramentas
The left sidebar groups all 47 tools by finance, customers, operations, infrastructure, AI and legal. Global search: Ctrl+K (or Cmd+K).
Invoices, quotes, accounting, cash book, budget planning, tax filings, dunning, travel expenses, multi-currency. Bank connection and payroll are in progress and not usable today.
Wavor Score (análise de risco empresarial), análise de e-mail com IA, construtor de sites com IA, Forge (prompt-para-ferramenta), previsão de receita, Legal-AI.
Forge generates a working tool in the dashboard from a prompt (data model, UI, API). Example prompt: “Database for guests with check-in time”. Forge is still in preparation.
Sites de Clientes e E-mails de Clientes
Esses domínios pertencem à Wavor; o conteúdo neles pertence aos clientes. Cada cliente pode reivindicar um subdomínio gratuito (por exemplo, customer.wavorweb.com, myshop.wavor.site, brand.wavor.app). O conteúdo publicado vem do cliente, não da Wavor.
@wavmail.net é a infraestrutura de e-mail do cliente. Endereços como name@wavmail.net pertencem aos clientes e não são da Wavor. Remetentes oficiais da Wavor terminam apenas em @wavor.io, @wavor.de, @wavor.fr, @wavor.nl, @wavor.co.uk, @wavor.in ou @wavor.com.br.
Without a plan you get a subdomain on wavor.site (e.g. name.wavor.site), created in the website builder. From One, a free domain of your own comes with it.
O remetente deve terminar em @wavor.io, @wavor.de ou outro domínio oficial da Wavor. @wavmail.net é sempre um cliente. Em caso de dúvida: faça login diretamente em wavor.io em vez de clicar em links.
Domínios Oficiais da Wavor
Domínio principal: wavor.io (internacional). Domínios de país: wavor.de, wavor.fr, wavor.nl, wavor.co.uk, wavor.in, wavor.com.br. Outras extensões são mantidas defensivamente. Subdomínios em wavorweb.com, wavor.site e wavor.app pertencem aos clientes (veja a seção anterior).
Verifique a extensão na barra de endereços. Somente as extensões oficiais listadas acima são válidas. Extensões como wavor.com, wavor.xyz, wavor-support.com, wavor.info não são da Wavor. Não insira senhas em tais sites.
Reporte através do formulário de suporte com a categoria Abuso. Inclua URL e captura de tela. Procedimento de revisão e remoção segue.
Domínios
In the domain tool: search the desired name, choose from 70+ extensions, confirm. From One, one domain a year is included. Additional domains are billed at market price.
Dois caminhos: transferência via AuthCode/EPP ou conexão DNS sem mudança de propriedade. Ambos funcionam com site, e-mail e SSL.
Normalmente alguns minutos. Para .de e algumas outras extensões, até uma hora de propagação de DNS. E-mail de confirmação na ativação.
Hospedagem de E-mail
After the domain is registered or connected: open the email tool, create a mailbox, pick storage, optionally add forwards. Plan limits: One 2 mailboxes (10 GB in total), One+ 6 (25 GB), All 15 (50 GB).
Gmail, Outlook e servidores personalizados conectam via IMAP/SMTP. A conta permanece com o provedor original; a Wavor atua como um cliente com análise de IA.
Classificação de mensagens recebidas (fatura, consulta de cliente, spam, urgente), resumo de threads, sugestões de resposta, extração de reuniões para o calendário.
Conta e Configurações
Configurações → Segurança. Insira a senha atual, nova senha, código de confirmação por e-mail.
Código por e-mail (padrão), aplicativo TOTP (por exemplo, Google Authenticator), SMS, códigos de backup. Vários métodos podem estar ativos simultaneamente.
Primário: código de backup no login. Alternativa: Suporte → Acesso com identificação via e-mail, nome de usuário ou telefone mais verificação de ID.
Settings → Privacy. 28-day recovery window, then irreversible deletion of all personal data.
Configurações → Informações pessoais. Insira o número, confirme com o código SMS. Desbloqueia 2FA por SMS e redefinição de senha baseada em SMS.
Segurança e Privacidade
EU servers in Germany. For all 8 country markets (DE/AT/CH/UK/FR/NL/IN/BR) via 7 native domains + a vision for 199 countries and regions. AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit. No third-party trackers, no advertising partners. Data protection under EU law, and in Brazil and India additionally under the local data protection act.
Detection of unusual logins, temporary IP restriction, email notification. Other devices remain accessible.
Cobrança e Preços
Free, Solo (€19/mo, one tool area of your choice, one company, one user), One (€49/mo), One+ (€129/mo), All (€499/mo), Enterprise (custom). All plans: SSL, hosting, backups, calendar, export. From One: every tool. Higher plans: more companies, more employees, more storage, a larger AI budget.
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex), débito direto SEPA, Apple Pay, Google Pay via Stripe. Faturas em Configurações → Assinatura e Faturamento.
A qualquer momento no final do período de faturamento. Sem prazo mínimo. Retenção de dados de 28 dias após o cancelamento, exportação disponível.
Free stays free for good, with limits on the features. There is currently no separate trial for the subscriptions.
Equipes e Funções
No painel sob Equipe → Adicionar. E-mail e função (Admin, Funcionário, Somente leitura, Personalizado). Link de convite por e-mail.
Por ferramenta, por função, por pessoa: ler, escrever, excluir, exportar. Ações críticas opcionalmente com aprovação de múltiplas pessoas. Configurado na ferramenta Equipe.
Registro de todas as alterações (criar, editar, excluir) com usuário, hora, IP, ferramenta. Evidência de conformidade e rastreabilidade.
Contato e Suporte
Formulário de suporte, com ou sem conta. Escolha uma categoria (Geral, Acesso, Bug de Segurança, Relatório, Feedback, Empresarial). A solicitação chega diretamente à equipe correta.
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