Subprocessadores
Estes são todos os prestadores que processam dados pessoais em nosso nome. A lista está completa e aplica-se a partir da data indicada abaixo. Faz parte do Acordo de Processamento de Dados.
Este idioma é traduzido automaticamente. As versões revisadas legalmente estão em wavor.co.uk e wavor.de.
Saiba maisHospedagem de servidor e infraestrutura
ISO 27001, data center na Alemanha
CDN, DNS, proteção contra DDoS, deteção de bots (Turnstile), medição de alcance sem cookies (Web Analytics), áudio e vídeo de chamadas de vídeo (Realtime)
SOC 2, ISO 27001
Processamento de pagamentos, assinaturas, verificação de identidade
PCI DSS Nível 1
Envio e receção de e-mails (SES), armazenamento temporário de e-mails recebidos (S3, Frankfurt)
ISO 27001, SOC 2
Armazenamento de objetos para ficheiros enviados pelo cliente (recibos, documentos, imagens)
ISO 27001, armazenado na Alemanha. Criptografia em repouso pelo prestador (AES-256).
Cópias de segurança externas: dumps da base de dados (criptografados com a nossa própria chave antes da transferência) e uma cópia espelho dos ficheiros do cliente
SOC 2. Bucket com Object Lock (modo de conformidade): uma vez escrita, uma cópia de segurança não pode ser eliminada antes da data de retenção.
Recursos de IA (chat, texto, leitura de recibos, análise)
SOC 2 Tipo II, ISO 27001/27701, dados na UE
Registro e gerenciamento de domínio (dados obrigatórios de WHOIS da ICANN/DENIC)
Baseado na UE (Países Baixos)
Transferências fora da UE
Cláusulas Contratuais Standard (SCC) nos termos do Art. 46(2)(c) RGPD estão em vigor com todos os sub-responsáveis baseados nos EUA. Acordos de Processamento de Dados nos termos do Art. 28 RGPD estão em vigor com os prestadores baseados na UE.
Quando um prestador é adicionado
Antes de utilizarmos um novo prestador, informamo-lo com pelo menos 28 dias de antecedência. Se apresentar objeção fundamentada dentro desse prazo, não o utilizaremos para os seus dados; se o serviço não puder ser prestado sem ele, poderá rescindir a partir da data efetiva e receber um reembolso proporcional dos montantes pagos antecipadamente.
Se um prestador falhar inesperadamente, podemos temporariamente mudar para um substituto quando isso for necessário para manter o serviço em funcionamento ou para proteger os seus dados. Qualquer substituto nestes casos está vinculado antecipadamente ao mesmo nível de proteção. Nesse caso, informamo-lo sem demora indevida após a mudança; o seu direito de objeção não é afetado.
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