Wavor Support
Respuestas a preguntas comunes y enlaces directos a las herramientas adecuadas.
Introducción
Wavor is a business software platform with 47 integrated tools: accounting, invoicing, CRM, HR, contracts, domains, mailboxes, website builder, AI analysis, compliance. One dashboard, one invoice, one login.
Gratis: 1. Uno: 2. Uno+: 5. Todos: ilimitado. Cada empresa tiene sus propias facturas, dominios, datos y tablero. Cambia a través de la barra superior del tablero.
Sí. Wavor incluye un buscador de nombres de empresa, asistente de forma legal (LLC, Inc., Ltd.), lista de verificación de formación, contratos de plantilla y una primera dirección comercial. No se requiere entrada en el registro comercial.
Tablero y herramientas
The left sidebar groups all 47 tools by finance, customers, operations, infrastructure, AI and legal. Global search: Ctrl+K (or Cmd+K).
Invoices, quotes, accounting, cash book, budget planning, tax filings, dunning, travel expenses, multi-currency. Bank connection and payroll are in progress and not usable today.
Wavor Score (análisis de riesgo empresarial), análisis de correo electrónico de IA, constructor de sitios web de IA, Forge (de aviso a herramienta), pronóstico de ingresos, Legal-AI.
Forge generates a working tool in the dashboard from a prompt (data model, UI, API). Example prompt: “Database for guests with check-in time”. Forge is still in preparation.
Sitios de clientes y correos electrónicos de clientes
Estos dominios pertenecen a Wavor; el contenido en ellos pertenece a los clientes. Cada cliente puede reclamar un subdominio gratuito (por ejemplo, customer.wavorweb.com, myshop.wavor.site, brand.wavor.app). El contenido publicado proviene del cliente, no de Wavor.
@wavmail.net es la infraestructura de correo electrónico del cliente. Direcciones como name@wavmail.net pertenecen a los clientes y no son de Wavor. Los remitentes oficiales de Wavor terminan solo en @wavor.io, @wavor.de, @wavor.fr, @wavor.nl, @wavor.co.uk, @wavor.in o @wavor.com.br.
Without a plan you get a subdomain on wavor.site (e.g. name.wavor.site), created in the website builder. From One, a free domain of your own comes with it.
El remitente debe terminar en @wavor.io, @wavor.de o otro dominio oficial de Wavor. @wavmail.net es siempre un cliente. En caso de duda: inicia sesión directamente en wavor.io en lugar de hacer clic en enlaces.
Dominios oficiales de Wavor
Dominio principal: wavor.io (internacional). Dominios de país: wavor.de, wavor.fr, wavor.nl, wavor.co.uk, wavor.in, wavor.com.br. Otras extensiones se mantienen defensivamente. Los subdominios en wavorweb.com, wavor.site y wavor.app pertenecen a los clientes (ver sección anterior).
Verifica la extensión en la barra de direcciones. Solo las extensiones oficiales enumeradas arriba son válidas. Extensiones como wavor.com, wavor.xyz, wavor-support.com, wavor.info no son de Wavor. No ingreses contraseñas en tales sitios.
Reportar a través del formulario de soporte con la categoría Abuso. Incluir URL y captura de pantalla. Procedimiento de revisión y eliminación a seguir.
Dominios
In the domain tool: search the desired name, choose from 70+ extensions, confirm. From One, one domain a year is included. Additional domains are billed at market price.
Dos caminos: transferencia a través de AuthCode/EPP o conexión DNS sin cambio de propiedad. Ambos funcionan con sitio web, correo electrónico y SSL.
Típicamente unos minutos. Para .de y algunas otras extensiones, hasta una hora de propagación DNS. Correo electrónico de confirmación en la activación.
Alojamiento de correo electrónico
After the domain is registered or connected: open the email tool, create a mailbox, pick storage, optionally add forwards. Plan limits: One 2 mailboxes (10 GB in total), One+ 6 (25 GB), All 15 (50 GB).
Gmail, Outlook y servidores personalizados se conectan a través de IMAP/SMTP. La cuenta permanece con el proveedor original; Wavor actúa como cliente con análisis de IA.
Clasificación de mensajes entrantes (factura, consulta de cliente, spam, urgente), resumen de hilos, sugerencias de respuesta, extracción de reuniones al calendario.
Cuenta y configuraciones
Configuraciones → Seguridad. Ingresa la contraseña actual, nueva contraseña, código de confirmación por correo electrónico.
Código por correo electrónico (predeterminado), aplicación TOTP (por ejemplo, Google Authenticator), SMS, códigos de respaldo. Múltiples métodos pueden estar activos simultáneamente.
Primario: código de respaldo al iniciar sesión. Alternativa: Soporte → Acceso con identificación a través de correo electrónico, nombre de usuario o teléfono más verificación de ID.
Settings → Privacy. 28-day recovery window, then irreversible deletion of all personal data.
Configuraciones → Información personal. Ingresa el número, confirma con código SMS. Desbloquea 2FA por SMS y restablecimiento de contraseña basado en SMS.
Seguridad y privacidad
EU servers in Germany. For all 8 country markets (DE/AT/CH/UK/FR/NL/IN/BR) via 7 native domains + a vision for 199 countries and regions. AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit. No third-party trackers, no advertising partners. Data protection under EU law, and in Brazil and India additionally under the local data protection act.
Detection of unusual logins, temporary IP restriction, email notification. Other devices remain accessible.
Facturación y precios
Free, Solo (€19/mo, one tool area of your choice, one company, one user), One (€49/mo), One+ (€129/mo), All (€499/mo), Enterprise (custom). All plans: SSL, hosting, backups, calendar, export. From One: every tool. Higher plans: more companies, more employees, more storage, a larger AI budget.
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), domiciliación SEPA, Apple Pay, Google Pay a través de Stripe. Facturas en Configuración → Suscripción y facturación.
En cualquier momento al final del período de facturación. Sin plazo mínimo. Retención de datos 28 días después de la cancelación, exportación disponible.
Free stays free for good, with limits on the features. There is currently no separate trial for the subscriptions.
Equipos y roles
En el panel bajo Equipo → Agregar. Correo electrónico y rol (Administrador, Empleado, Solo lectura, Personalizado). Enlace de invitación por correo electrónico.
Por herramienta, por rol, por persona: leer, escribir, eliminar, exportar. Acciones críticas opcionalmente con aprobación de múltiples personas. Configurado en la herramienta de Equipo.
Registro de todos los cambios (crear, editar, eliminar) con usuario, hora, IP, herramienta. Evidencia de cumplimiento y trazabilidad.
Contacto y soporte
Formulario de soporte, con o sin cuenta. Elige una categoría (General, Acceso, Error de seguridad, Informe, Comentarios, Empresa). La solicitud llega directamente al equipo correcto.
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