Wavor Support
Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và liên kết trực tiếp đến các công cụ phù hợp.
Bắt đầu
Wavor is a business software platform with 47 integrated tools: accounting, invoicing, CRM, HR, contracts, domains, mailboxes, website builder, AI analysis, compliance. One dashboard, one invoice, one login.
Miễn phí: 1. Một: 2. Một+: 5. Tất cả: không giới hạn. Mỗi công ty có hóa đơn, tên miền, dữ liệu và bảng điều khiển riêng. Chuyển đổi qua thanh bảng điều khiển trên cùng.
Có. Wavor bao gồm một công cụ tìm tên công ty, trình hướng dẫn hình thức pháp lý (LLC, Inc., Ltd.), danh sách kiểm tra thành lập, hợp đồng mẫu và một địa chỉ kinh doanh đầu tiên. Không cần đăng ký thương mại.
Bảng điều khiển & Công cụ
The left sidebar groups all 47 tools by finance, customers, operations, infrastructure, AI and legal. Global search: Ctrl+K (or Cmd+K).
Invoices, quotes, accounting, cash book, budget planning, tax filings, dunning, travel expenses, multi-currency. Bank connection and payroll are in progress and not usable today.
Wavor Score (phân tích rủi ro kinh doanh), phân tích email AI, xây dựng website AI, Forge (công cụ từ prompt), dự đoán doanh thu, Legal-AI.
Forge generates a working tool in the dashboard from a prompt (data model, UI, API). Example prompt: “Database for guests with check-in time”. Forge is still in preparation.
Trang web khách hàng & Email khách hàng
Các tên miền này thuộc về Wavor; nội dung trên đó thuộc về khách hàng. Mỗi khách hàng có thể yêu cầu một tên miền phụ miễn phí (ví dụ: customer.wavorweb.com, myshop.wavor.site, brand.wavor.app). Nội dung đã xuất bản đến từ khách hàng, không phải từ Wavor.
@wavmail.net là hạ tầng email của khách hàng. Các địa chỉ như name@wavmail.net thuộc về khách hàng và không phải của Wavor. Các người gửi chính thức của Wavor chỉ kết thúc bằng @wavor.io, @wavor.de, @wavor.fr, @wavor.nl, @wavor.co.uk, @wavor.in hoặc @wavor.com.br.
Without a plan you get a subdomain on wavor.site (e.g. name.wavor.site), created in the website builder. From One, a free domain of your own comes with it.
Người gửi phải kết thúc bằng @wavor.io, @wavor.de hoặc một tên miền chính thức khác của Wavor. @wavmail.net luôn là một khách hàng. Khi có nghi ngờ: đăng nhập trực tiếp tại wavor.io thay vì nhấp vào các liên kết.
Tên miền chính thức của Wavor
Tên miền chính: wavor.io (quốc tế). Các tên miền quốc gia: wavor.de, wavor.fr, wavor.nl, wavor.co.uk, wavor.in, wavor.com.br. Các phần mở rộng khác được giữ lại để phòng thủ. Các subdomain trên wavorweb.com, wavor.site và wavor.app thuộc về khách hàng (xem phần trước).
Kiểm tra phần mở rộng trong thanh địa chỉ. Chỉ các phần mở rộng chính thức được liệt kê ở trên là hợp lệ. Các phần mở rộng như wavor.com, wavor.xyz, wavor-support.com, wavor.info không phải từ Wavor. Không nhập mật khẩu trên các trang như vậy.
Báo cáo qua mẫu hỗ trợ với danh mục Lạm dụng. Bao gồm URL và ảnh chụp màn hình. Quy trình xem xét và gỡ bỏ theo sau.
Miền
In the domain tool: search the desired name, choose from 70+ extensions, confirm. From One, one domain a year is included. Additional domains are billed at market price.
Hai con đường: chuyển nhượng qua AuthCode/EPP hoặc kết nối DNS mà không thay đổi quyền sở hữu. Cả hai đều hoạt động với website, email và SSL.
Thường là vài phút. Đối với .de và một số phần mở rộng khác, có thể lên đến một giờ để phân phối DNS. Email xác nhận khi kích hoạt.
Lưu trữ Email
After the domain is registered or connected: open the email tool, create a mailbox, pick storage, optionally add forwards. Plan limits: One 2 mailboxes (10 GB in total), One+ 6 (25 GB), All 15 (50 GB).
Gmail, Outlook và các máy chủ tùy chỉnh kết nối qua IMAP/SMTP. Tài khoản vẫn ở với nhà cung cấp ban đầu; Wavor hoạt động như một khách hàng với phân tích AI.
Phân loại các tin nhắn đến (hóa đơn, yêu cầu của khách hàng, spam, khẩn cấp), tóm tắt chuỗi, gợi ý trả lời, trích xuất cuộc họp vào lịch.
Tài khoản & Cài đặt
Cài đặt → Bảo mật. Nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, mã xác nhận email.
Mã email (mặc định), ứng dụng TOTP (ví dụ: Google Authenticator), SMS, mã dự phòng. Nhiều phương pháp có thể hoạt động đồng thời.
Chính: mã dự phòng khi đăng nhập. Thay thế: Hỗ trợ → Truy cập với xác minh qua email, tên người dùng hoặc điện thoại cộng với xác minh ID.
Settings → Privacy. 28-day recovery window, then irreversible deletion of all personal data.
Cài đặt → Thông tin cá nhân. Nhập số, xác nhận bằng mã SMS. Mở khóa 2FA SMS và đặt lại mật khẩu dựa trên SMS.
Bảo mật & Quyền riêng tư
EU servers in Germany. For all 8 country markets (DE/AT/CH/UK/FR/NL/IN/BR) via 7 native domains + a vision for 199 countries and regions. AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit. No third-party trackers, no advertising partners. Data protection under EU law, and in Brazil and India additionally under the local data protection act.
Detection of unusual logins, temporary IP restriction, email notification. Other devices remain accessible.
Thanh toán & Giá cả
Free, Solo (€19/mo, one tool area of your choice, one company, one user), One (€49/mo), One+ (€129/mo), All (€499/mo), Enterprise (custom). All plans: SSL, hosting, backups, calendar, export. From One: every tool. Higher plans: more companies, more employees, more storage, a larger AI budget.
Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, Amex), ghi nợ trực tiếp SEPA, Apple Pay, Google Pay qua Stripe. Hóa đơn dưới Cài đặt → Đăng ký & Thanh toán.
Bất cứ lúc nào vào cuối kỳ thanh toán. Không có thời hạn tối thiểu. Dữ liệu được giữ trong 28 ngày sau khi hủy, có thể xuất.
Free stays free for good, with limits on the features. There is currently no separate trial for the subscriptions.
Nhóm & Vai trò
Trong bảng điều khiển dưới Nhóm → Thêm. Email và vai trò (Quản trị viên, Nhân viên, Chỉ đọc, Tùy chỉnh). Liên kết mời qua email.
Theo công cụ, theo vai trò, theo người: đọc, viết, xóa, xuất. Các hành động quan trọng có thể yêu cầu phê duyệt của nhiều người. Được cấu hình trong công cụ Nhóm.
Nhật ký tất cả các thay đổi (tạo, chỉnh sửa, xóa) với người dùng, thời gian, IP, công cụ. Bằng chứng tuân thủ và khả năng truy xuất.
Liên hệ & Hỗ trợ
Mẫu hỗ trợ, có hoặc không có tài khoản. Chọn một danh mục (Chung, Truy cập, Lỗi bảo mật, Báo cáo, Phản hồi, Doanh nghiệp). Yêu cầu sẽ đến đúng đội ngũ ngay lập tức.
Feature requests are collected and voted on publicly. The requester is notified once the feature ships.