Wavor Support
إجابات على الأسئلة الشائعة وروابط مباشرة إلى الأدوات الصحيحة.
البدء
Wavor is a business software platform with 47 integrated tools: accounting, invoicing, CRM, HR, contracts, domains, mailboxes, website builder, AI analysis, compliance. One dashboard, one invoice, one login.
مجاني: 1. واحد: 2. واحد+: 5. الكل: غير محدود. كل شركة لها فواتيرها الخاصة، نطاقاتها، بياناتها ولوحة التحكم الخاصة بها. التبديل عبر شريط لوحة التحكم العلوي.
نعم. يتضمن Wavor أداة للبحث عن أسماء الشركات، معالج الشكل القانوني (LLC، Inc.، Ltd.)، قائمة التحقق من التأسيس، عقود نموذجية وعنوان عمل أول. لا يتطلب تسجيل في السجل التجاري.
لوحة التحكم والأدوات
The left sidebar groups all 47 tools by finance, customers, operations, infrastructure, AI and legal. Global search: Ctrl+K (or Cmd+K).
Invoices, quotes, accounting, cash book, budget planning, tax filings, dunning, travel expenses, multi-currency. Bank connection and payroll are in progress and not usable today.
Wavor Score (تحليل مخاطر الأعمال)، تحليل البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي، بناء المواقع بالذكاء الاصطناعي، Forge (أداة من الطلب)، توقع الإيرادات، Legal-AI.
Forge generates a working tool in the dashboard from a prompt (data model, UI, API). Example prompt: “Database for guests with check-in time”. Forge is still in preparation.
مواقع العملاء ورسائل العملاء
تعود هذه النطاقات إلى Wavor؛ المحتوى عليها يعود للعملاء. يمكن لكل عميل المطالبة بنطاق فرعي مجاني (مثل customer.wavorweb.com، myshop.wavor.site، brand.wavor.app). المحتوى المنشور يأتي من العميل، وليس من Wavor.
@wavmail.net هو بنية البريد الإلكتروني للعملاء. العناوين مثل name@wavmail.net تعود للعملاء وليست Wavor. المرسلون الرسميون من Wavor ينتهون فقط بـ @wavor.io، @wavor.de، @wavor.fr، @wavor.nl، @wavor.co.uk، @wavor.in أو @wavor.com.br.
Without a plan you get a subdomain on wavor.site (e.g. name.wavor.site), created in the website builder. From One, a free domain of your own comes with it.
يجب أن ينتهي المرسل بـ @wavor.io، @wavor.de أو نطاق Wavor الرسمي آخر. @wavmail.net هو دائمًا عميل. عند الشك: قم بتسجيل الدخول مباشرة إلى wavor.io بدلاً من النقر على الروابط.
نطاقات Wavor الرسمية
النطاق الرئيسي: wavor.io (دولي). نطاقات الدول: wavor.de، wavor.fr، wavor.nl، wavor.co.uk، wavor.in، wavor.com.br. يتم الاحتفاظ بالامتدادات الإضافية بشكل دفاعي. النطاقات الفرعية على wavorweb.com، wavor.site وwavor.app تعود للعملاء (انظر القسم السابق).
تحقق من الامتداد في شريط العنوان. فقط الامتدادات الرسمية المذكورة أعلاه صالحة. الامتدادات مثل wavor.com، wavor.xyz، wavor-support.com، wavor.info ليست من Wavor. لا تدخل كلمات المرور على مثل هذه المواقع.
الإبلاغ عبر نموذج الدعم مع فئة إساءة الاستخدام. تضمين URL ولقطة شاشة. تتبع إجراءات المراجعة والإزالة.
النطاقات
In the domain tool: search the desired name, choose from 70+ extensions, confirm. From One, one domain a year is included. Additional domains are billed at market price.
طريقتان: النقل عبر AuthCode/EPP أو الاتصال عبر DNS دون تغيير الملكية. كلاهما يعمل مع الموقع، البريد الإلكتروني وSSL.
عادةً بضع دقائق. بالنسبة لـ .de وبعض الامتدادات الأخرى، حتى ساعة واحدة من انتشار DNS. تأكيد البريد الإلكتروني عند التفعيل.
استضافة البريد الإلكتروني
After the domain is registered or connected: open the email tool, create a mailbox, pick storage, optionally add forwards. Plan limits: One 2 mailboxes (10 GB in total), One+ 6 (25 GB), All 15 (50 GB).
تتصل Gmail وOutlook والخوادم المخصصة عبر IMAP/SMTP. يبقى الحساب مع المزود الأصلي؛ يعمل Wavor كعميل مع تحليل الذكاء الاصطناعي.
تصنيف الرسائل الواردة (فاتورة، استفسار من عميل، بريد عشوائي، عاجل)، تلخيص المحادثات، اقتراحات للرد، استخراج الاجتماعات إلى التقويم.
الحساب والإعدادات
الإعدادات → الأمان. أدخل كلمة المرور الحالية، كلمة المرور الجديدة، رمز تأكيد البريد الإلكتروني.
رمز البريد الإلكتروني (افتراضي)، تطبيق TOTP (مثل Google Authenticator)، SMS، رموز النسخ الاحتياطي. يمكن أن تكون طرق متعددة نشطة في نفس الوقت.
الأولية: رمز النسخ الاحتياطي عند تسجيل الدخول. البديل: الدعم → الوصول مع التحقق عبر البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو الهاتف بالإضافة إلى التحقق من الهوية.
Settings → Privacy. 28-day recovery window, then irreversible deletion of all personal data.
الإعدادات → المعلومات الشخصية. أدخل الرقم، أكد برمز SMS. يفتح 2FA عبر SMS وإعادة تعيين كلمة المرور عبر SMS.
الأمان والخصوصية
EU servers in Germany. For all 8 country markets (DE/AT/CH/UK/FR/NL/IN/BR) via 7 native domains + a vision for 199 countries and regions. AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit. No third-party trackers, no advertising partners. Data protection under EU law, and in Brazil and India additionally under the local data protection act.
Detection of unusual logins, temporary IP restriction, email notification. Other devices remain accessible.
الفوترة والتسعير
Free, Solo (€19/mo, one tool area of your choice, one company, one user), One (€49/mo), One+ (€129/mo), All (€499/mo), Enterprise (custom). All plans: SSL, hosting, backups, calendar, export. From One: every tool. Higher plans: more companies, more employees, more storage, a larger AI budget.
بطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد، أميكس)، خصم مباشر SEPA، أبل باي، جوجل باي عبر سترايب. الفواتير تحت الإعدادات → الاشتراك والفوترة.
في أي وقت في نهاية فترة الفوترة. لا يوجد حد أدنى للفترة. الاحتفاظ بالبيانات لمدة 28 يومًا بعد الإلغاء، التصدير متاح.
Free stays free for good, with limits on the features. There is currently no separate trial for the subscriptions.
الفرق والأدوار
في لوحة التحكم تحت الفريق → إضافة. البريد الإلكتروني والدور (مدير، موظف، قراءة فقط، مخصص). رابط الدعوة عبر البريد الإلكتروني.
لكل أداة، لكل دور، لكل شخص: قراءة، كتابة، حذف، تصدير. الإجراءات الحرجة اختيارية بموافقة متعددة الأشخاص. يتم تكوينها في أداة الفريق.
سجل لجميع التغييرات (إنشاء، تعديل، حذف) مع المستخدم، الوقت، IP، الأداة. دليل الامتثال وقابلية التتبع.
الاتصال والدعم
نموذج الدعم، مع أو بدون حساب. اختر فئة (عام، وصول، خطأ أمني، تقرير، ملاحظات، مؤسسة). تصل الطلبات إلى الفريق الصحيح مباشرة.
Feature requests are collected and voted on publicly. The requester is notified once the feature ships.