Terms of Service

2.1 Wavor este sistemul de operare pentru afaceri și oferă instrumente digitale pentru fondatori și companii pe un sistem integrat. Domeniul de funcționalitate include, dar nu se limitează la:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 Funcționalități suplimentare sunt în dezvoltare și marcate ca 'În curând'. Această etichetă nu constituie un angajament obligatoriu în ceea ce privește momentul sau domeniul de disponibilitate. Pentru instrumentele noi, termenii de utilizare specifici fiecărui instrument vor fi anunțați la disponibilitate.

2.3 Operatorul își rezervă dreptul de a extinde, modifica sau restricționa domeniul de funcționalitate în orice moment.

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 Pentru a utiliza Platforma, este necesară înregistrarea cu nume, prenume, adresă de email, parolă, țară, tip de afacere și adresă de afacere și facturare. Utilizatorul este obligat să furnizeze informații adevărate și complete și să le mențină actualizate.

3.2 Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității acreditivelor de conectare și este răspunzător pentru toate activitățile desfășurate sub contul său, cu excepția cazului în care utilizarea neautorizată nu este imputabilă utilizatorului. În caz de suspiciune de utilizare neautorizată, Operatorul trebuie să fie notificat imediat.

3.3 Utilizatorul poate crea și gestiona mai multe companii în cadrul contului său. Fiecare companie are propriile setări și date.

3.4 Utilizatorului îi este interzis în special: accesul neautorizat la sistemele, conturile sau datele terților sau ale Operatorului; spionarea, interceptarea, copierea sau publicarea datelor terților; perturbarea, supraîncărcarea sau manipularea Platformei (de exemplu, prin malware, recuperare automată în masă sau sabotaj); și șantajul sau amenințarea cu astfel de acte. Încălcările dau dreptul Operatorului la suspendare și reziliere imediată și lasă neafectate cererile legale, inclusiv cererile penale. Cercetarea de securitate de bună-credință în cadrul Politicii noastre de Divulgare Responsabilă rămâne neafectată.

4.1 Platforma utilizează servicii AI pentru diverse funcții, inclusiv verificarea numelui companiei, analiza riscurilor, generarea de logo-uri, informații despre țări și asistentul AI 'Wavor Intelligence'. Conținutul generat de AI este doar în scop informativ și nu constituie sfaturi legale obligatorii.

4.2 Utilizarea AI este supusă unei limite lunare per utilizator, bazată pe planul de abonament. Când limita este atinsă, funcțiile AI vor fi restricționate până la următoarea perioadă de facturare. Operatorul își rezervă dreptul de a ajusta aceste limite din motive obiective.

4.3 Nu există dreptul la o calitate, completitudine sau acuratețe specifică a conținutului generat de AI. Rezultatele AI pot fi incorecte, incomplete sau depășite. Utilizatorul ar trebui să verifice întotdeauna independent conținutul generat de AI înainte de a lua decizii de afaceri.

4.4 Utilizatorul nu poate folosi funcționalitățile AI pentru conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau altfel ilegal. Încălcările pot duce la suspendarea imediată a accesului.

4.5 Utilizare Corectă și Limite de Utilizare: Funcțiile și resursele desemnate ca 'nelimitate' (de exemplu, companii, echipe, clienți, proiecte, documente) sunt concepute pentru operațiunile normale de afaceri ale unei companii din nivelul respectiv al planului (utilizare corectă). Operatorul poate aplica măsuri tehnice pentru a proteja stabilitatea sistemului și a preveni abuzul, în special limite de rată și restricționarea sau suspendarea temporară a utilizării excesive sau abuzive. Înainte de orice restricție permanentă, Operatorul va acorda în general utilizatorului o perioadă de tranziție rezonabilă și, acolo unde este posibil, va oferi o actualizare a planului. În utilizarea normală a afacerii, nu se așteaptă restricții.

4.6 Utilizatorul poate contesta orice recomandare automată AI și solicita o revizuire umană (Art. 22(3) GDPR). Platforma oferă o funcție de contestare direct la respectivul rezultat AI; contestațiile sunt revizuite fără întârziere nejustificată.

5.1 Următorii termeni se aplică instrumentelor specifice ale Platformei:

a) Instrumentul de Facturare

Facturile create prin intermediul Platformei servesc ca instrumente digitale. Utilizatorul este singurul responsabil pentru a se asigura că facturile sale respectă cerințele legale fiscale aplicabile (în special Secțiunea 14 UStG). Operatorul nu își asumă nicio răspundere pentru erorile fiscale din facturi.

b) Contabilitate și Fiscalitate

Funcțiile de contabilitate și fiscalitate ale Platformei nu înlocuiesc sfaturile fiscale profesionale sau auditul. Toate rapoartele și analizele generate sunt doar în scop informativ.

c) Managementul Contractelor și Semnătura Digitală

Funcția de semnătură digitală oferă semnături electronice simple (SES). Acestea nu au efectul legal al unei semnături electronice calificate (QES) în sensul Regulamentului eIDAS. Pentru documentele legale care necesită un QES, utilizatorul trebuie să se bazeze pe servicii externe certificate.

d) HR și Salarizare

Funcțiile de resurse umane și salarii sunt instrumente administrative și nu înlocuiesc contabilitatea profesională a salariilor. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor introduse și conformitatea cu legislația muncii și reglementările de securitate socială.

e) Managementul juridic

Funcțiile de management juridic ale Platformei (șabloane, liste de verificare, sinteze) nu constituie consultanță juridică. Un avocat ar trebui să fie consultat întotdeauna pentru decizii cu caracter obligatoriu din punct de vedere legal.

f) Domeniu și Email (Wavor Domains, Wavmail)

Înregistrările de domenii și găzduirea emailurilor sunt furnizate prin intermediul furnizorilor terți (registrator de domenii). Disponibilitatea domeniului este supusă termenilor registrului respectiv. Serviciile de email sunt supuse restricțiilor de utilizare corectă.

Utilizarea corectă înseamnă: cotele de email și lățimea de bandă incluse în planul dumneavoastră sunt concepute pentru operațiuni normale de afaceri ale unei companii din acel nivel de plan. Utilizarea excesivă, de exemplu, trimiterea în masă către mai mult de 5.000 de destinatari pe zi, spam, scraping automatizat de date, minerit de criptomonede sau alte activități intensive în resurse care încetinesc sistemul pentru alți utilizatori, pot fi limitate sau blocate de Operator. Operatorul va informa utilizatorul înainte de a lua astfel de măsuri și, acolo unde este posibil, va oferi o actualizare a planului la o cotă mai mare ca alternativă.

Prin înregistrarea unui domeniu, utilizatorul acceptă termenii și condițiile registrului respectiv. Aceasta include în special Politica de Rezolvare a Disputelor privind Numele de Domeniu Uniform ICANN (UDRP) pentru gTLD-uri (.com, .net, .org, .info, .biz etc.) precum și politicile specifice fiecărei țări ale registrului ccTLD respectiv (de exemplu, DENIC pentru .de, AFNIC pentru .fr, Nominet pentru .uk, EURid pentru .eu). Politicile aplicabile sunt disponibile pe site-ul registrului respectiv. Perioadele de înregistrare, condițiile de transfer, confidențialitatea WHOIS și alte restricții variază în funcție de domeniul de nivel superior (TLD) și sunt afișate utilizatorului înainte de înregistrare. Transferurile de domenii nu sunt disponibile pentru anumite TLD-uri.

Domenii premium: Unele domenii sunt clasificate de registru ca 'premium' (de exemplu, domenii scurte, termeni de cuvinte comune, nume relevante pentru brand). Acestea sunt vândute la prețuri mai mari stabilite de registru. Transmitem prețul premium integral registrului și păstrăm doar marja standard. Prin urmare: în cazul ștergerii anticipate sau neutilizării unui domeniu premium de către utilizator, nu este posibilă returnarea banilor. Banii sunt deja cu registrul și nu pot fi recuperați. Înregistrarea standard a domeniilor NU este afectată. Pentru domeniile standard, se aplică politicile normale de returnare din §6. Prețurile actuale sunt vizibile pe Platformă.

6.1 Platforma oferă atât funcții gratuite, cât și plătite. Domeniul de aplicare al funcțiilor și prețurile aplicabile sunt stabilite în lista de prețuri actuală de pe Platformă.

6.2 Toate prețurile includ TVA-ul legal aplicabil. Procesarea plăților este gestionată de furnizorul de servicii de plată Stripe. Prin înregistrarea pentru funcții plătite, utilizatorul acceptă termenii de plată ai Stripe.

6.3 Abonamentele plătite se reînnoiesc automat pentru perioada de facturare respectivă (lunar sau anual) cu excepția cazului în care utilizatorul anulează înainte de sfârșitul perioadei curente. Anularea este posibilă în orice moment prin setările contului și intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare.

6.4 Schimbările de preț pentru abonamentele existente vor fi anunțate cu cel puțin 28 de zile înainte de a intra în vigoare. Utilizatorul are dreptul să anuleze abonamentul înainte ca schimbarea să intre în vigoare, efectiv la sfârșitul perioadei curente de facturare.

6.5 Returnările sunt oferite doar în cazurile prevăzute de lege (în special în cazul retragerii efective) sau la discreția rezonabilă a Operatorului. Porțiunile neutilizate ale unei perioade de facturare nu sunt, în general, returnate, cu excepția cazului în care Operatorul reziliază contractul sau face reduceri materiale ale serviciului.

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 Pauză de abonament: Utilizatorul poate suspenda un abonament plătit prin setările contului pentru o perioadă de până la 90 de zile. Nu se percep taxe în timpul pauzei; accesul la funcțiile plătite este suspendat. Datele stocate sunt păstrate în timpul pauzei; dispozițiile privind ștergerea datelor (§12) rămân neafectate. După încheierea pauzei, abonamentul se reia automat.

6.8 Promoții, credit și garanții de preț: Operatorul poate oferi promoții limitate în timp sau cantitate (de exemplu, coduri promoționale, campanii de credit sau planuri cu o garanție de preț pentru o perioadă fixă). Termenii afișați împreună cu promoția (domeniu, durată, cotă, cerințe) prevalează asupra §6.4 pe durata promoției; o garanție de preț promisă rămâne neschimbată pentru perioada promisă. Creditul Wavor se aplică facturilor viitoare, este netransferabil și nu se plătește în numerar în măsura permisă de lege.

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 Această secțiune se aplică doar utilizatorilor care acționează ca consumatori în sensul Secțiunii 13 BGB (o persoană fizică care încheie contractul în scopuri care sunt predominant în afara comerțului, afacerii sau profesiei sale).

Dreptul de Retragere

7.2 Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece (14) zile fără a oferi un motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la ziua încheierii contractului.

7.3 Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară prin funcția de suport a Platformei. Detaliile Operatorului sunt listate în §1.1.

Consecințele Retragerii

7.4 Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care am primit notificarea retragerii dumneavoastră. Vom folosi aceleași mijloace de plată pentru rambursare pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres. Nu se vor percepe taxe pentru rambursare.

Expirarea Anticipată a Dreptului de Retragere pentru Servicii Digitale

7.5 Conform Articolului 16(m) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE) sau Secțiunea 356(5) BGB, dreptul de retragere expiră prematur pentru un contract de furnizare de conținut digital care nu este furnizat pe un suport tangibil dacă Operatorul a început executarea contractului și utilizatorul:

• (a) a fost de acord expres ca Operatorul să poată începe executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere, și
• (b) a confirmat că, prin acordul dat, își pierde dreptul de retragere la începutul executării contractului.

7.6 Consimțământul și recunoașterea corespunzătoare sunt obținute în timpul înregistrării pentru funcții plătite sau la primul acces la conținut digital. Operatorul oferă consumatorului o confirmare pe un suport durabil (email).

7.7 Dacă ați solicitat furnizarea de servicii în perioada de retragere și totuși vă retrageți, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă corespunzătoare proporției serviciilor deja furnizate până la momentul retragerii în raport cu întregul domeniu al serviciilor contractuale.

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 Toate conținuturile, designurile, logo-urile, textele, software-ul și tehnologia de bază a Platformei sunt proprietatea intelectuală a Operatorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi ale proprietății intelectuale. Reproducerea, distribuția sau afișarea publică fără permisiune expresă este interzisă.

8.2 Conținutul generat de AI (de exemplu, logo-uri, texte) creat de utilizator prin intermediul Platformei poate fi folosit de utilizator în scopuri comerciale. Operatorul acordă utilizatorului un drept simplu, netransferabil de utilizare. Operatorul nu garantează dreptul de autor sau unicitatea unui astfel de conținut.

8.3 Datele încărcate sau introduse de utilizator pe Platformă rămân proprietatea utilizatorului. Operatorul primește un drept de utilizare limitat la îndeplinirea contractului.

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 Operatorul va fi responsabil fără limitare pentru daunele cauzate de vătămarea vieții, corpului sau sănătății, provocate de o încălcare neglijentă sau intenționată a obligațiilor de către Operator sau reprezentanții săi legali sau agenții săi vicar.

9.2 Operatorul va fi responsabil fără limitare pentru daunele cauzate de comportamentul intenționat necorespunzător sau neglijența gravă a Operatorului, reprezentanților săi legali sau agenților săi vicar.

9.3 În cazul unei încălcări ușor neglijente a obligațiilor contractuale materiale (obligații cardinal), răspunderea Operatorului va fi limitată la daunele previzibile, tipice pentru contract. Obligațiile contractuale materiale sunt acelea a căror îndeplinire este esențială pentru buna desfășurare a contractului și la care utilizatorul se poate baza în mod regulat.

9.4 În altă ordine de idei, răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă.

9.5 Răspunderea în conformitate cu Legea germană privind răspunderea pentru produse, legea protecției datelor și alte dispoziții legale obligatorii rămâne neafectată.

9.6 Limitările de răspundere de mai sus se aplică, de asemenea, în favoarea reprezentanților legali ai Operatorului și agenților săi vicar.

9.7 Verificările de nume alimentate de AI, analizele de risc, informațiile despre țări și toate celelalte conținuturi generate automat nu înlocuiesc sfaturile profesionale legale, fiscale sau de afaceri. Utilizatorul este sfătuit să consulte întotdeauna un consultant calificat înainte de a lua decizii cu relevanță legală.

9.8 În măsura în care răspunderea Operatorului este exclusă sau limitată, aceasta se aplică și răspunderii personale a angajaților, reprezentanților și agenților săi vicar.

10.1 Operatorul nu va fi responsabil pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor sale în măsura în care aceasta se datorează circumstanțelor dincolo de controlul său rezonabil (forță majoră). Aceasta include în special dezastre naturale, epidemii, pandemii, război, terorism, tulburări civile, sancțiuni, ordine guvernamentale, greve, blocaje, defecțiuni ale rețelelor de comunicație publice, atacuri cibernetice, întreruperi de curent și defecțiuni ale serviciilor terților.

10.2 În caz de forță majoră, Operatorul va informa utilizatorul fără întârziere nejustificată și va depune eforturi pentru a minimiza impactul. Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile consecutive, oricare dintre părți are dreptul de a rezilia contractul în mod extraordinar.

11.1 Operatorul vizează o disponibilitate a Platformei de 99,9% medie anuală (țintă de disponibilitate). Aceasta este o țintă de calitate și nu constituie o garanție sau o caracteristică garantată.

11.2 Următoarele nu sunt considerate indisponibilitate: feronii de întreținere programate (care vor fi anunțate în avans, atunci când este posibil), întreruperi cauzate de forță majoră conform Secțiunii 10, întreruperi ale serviciilor terților în afara controlului Operatorului și restricții din cauza actualizărilor de securitate necesare.

11.3 Operatorul are dreptul de a restricționa temporar accesul la Platformă dacă acest lucru este necesar în ceea ce privește securitatea, integritatea sau stabilitatea infrastructurii tehnice.

12.1 Utilizatorul poate rezilia contractul în orice moment, fără notificare, prin ștergerea contului său din setările contului. Pentru abonamentele plătite, rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.

12.2 La reziliere, toate datele personale, datele companiei, datele de afaceri specifice instrumentului (facturi, contracte, date despre angajați, contabilitate, documente etc.), datele de progres și istoricul conversațiilor vor fi eliminate irevocabil în termen de 28 de zile, cu excepția cazului în care se aplică obligații legale de păstrare (de exemplu, perioadele de păstrare legate de impozite de 6, 8 sau 10 ani. Corespondenta de afaceri 6 ani, chitanțele contabile 8 ani pentru chitanțele datate la sau după 31 decembrie 2025 (Legea de reducere a birocrației IV, în vigoare din 01 ianuarie 2025), chitanțele mai vechi păstrează perioada de 10 ani, cărțile/inventarele/bilanțurile păstrează perioada de 10 ani conform Secțiunii 147 AO, Secțiunea 257 HGB).

12.3 În cazul unei încălcări grave a acestor Termeni, utilizare abuzivă (de exemplu, utilizarea necorespunzătoare a funcțiilor AI, crearea de conținut ilegal, încălcarea drepturilor terților) sau neplata, Operatorul are dreptul de a suspenda sau rezilia imediat contul fără notificare. Rezilierea se face în formă scrisă; aceasta poate fi realizată prin email la adresa înregistrată, ca o notificare în tabloul de bord al utilizatorului sau prin scrisoare. Utilizatorul va fi informat despre motivele rezilierii și - acolo unde este posibil - va primi un termen rezonabil pentru a răspunde.

12.4 Dreptul ambelor părți de a rezilia în mod extraordinar pentru un motiv întemeiat rămâne neafectat.

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 Pentru a oferi serviciile noastre, folosim următorii subprocesatori:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 Există Acorduri de Procesare a Datelor (DPA) conform Art. 28 GDPR cu toți furnizorii. Transferurile de date către țări terțe (în special SUA) se bazează pe Cadru de Confidențialitate a Datelor UE-SUA, Clauze Contractuale Standard (SCC) și/sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene. Dacă un furnizor eșuează neașteptat, Operatorul poate utiliza temporar un furnizor substitut, cu condiția ca întreruperea să fie în afara controlului său rezonabil și comutarea imediată să fie necesară pentru menținerea serviciului sau pentru protejarea securității datelor. Orice astfel de substitut este legat prin contract în avans de același nivel de protecție (Art. 28(4) GDPR); utilizatorul este informat fără întârziere nejustificată după comutare și păstrează dreptul de a obiecta.

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.io/ro/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.io/ro/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

Platforma oferă verificarea identității prin Stripe Identity (SUA) pentru recuperarea accesului atunci când autentificarea cu doi factori este pierdută. Aceasta implică procesarea datelor biometrice (scanare facială, selfie) și a documentelor de identitate. Verificarea identității este voluntară și inițiată exclusiv de utilizator.

Revizuirea manuală de către Operator poate fi necesară înainte de a se face orice modificări contului. Linkurile de recuperare sunt valabile timp de 3 zile de la creare. Operatorul își rezervă dreptul de a respinge cererile de recuperare.

Platforma înregistrează modificările aduse datelor esențiale ale contului (de exemplu, adresă de email, număr de telefon, adresă, setări de autentificare cu doi factori) într-un istoric al modificărilor. Acest lucru servește prevenției fraudelor, conformării cu reglementările anti-spălare de bani (AML) și protecției utilizatorului în cazul modificărilor neautorizate ale contului.

Istoricul modificărilor este păstrat pe durata relației contractuale și după aceasta, în conformitate cu perioadele legale de păstrare (în special Secțiunea 147 AO, Secțiunea 257 HGB). Utilizatorul are dreptul de a solicita informații despre istoricul modificărilor stocat.

14.1 Începând cu 12 septembrie 2027, drepturile de schimbare conform Regulamentului (UE) 2023/2854 (Legea UE privind datele) se aplică. De la acea dată, Operatorul va oferi utilizatorului posibilitatea de a exporta datele sale într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil de mașini și de a le transfera către un alt furnizor.

14.2 Chiar înainte de această dată, Operatorul va oferi funcții de export de date acolo unde este tehnic fezabil.

15.1 Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment cu efect pentru viitor. Utilizatorii înregistrați vor fi informați despre modificările semnificative prin intermediul Platformei și prin e-mail cu cel puțin 28 de zile înainte de a intra în vigoare.

15.2 Modificările materiale care afectează drepturile și obligațiile contractuale esențiale devin efective față de utilizator doar cu consimțământul expres al utilizatorului (de exemplu, prin confirmare la următoarea utilizare a Platformei); până atunci, termenii anteriori continuă să se aplice acelui utilizator. Utilizarea continuă simplă NU constituie consimțământ. Dacă utilizatorul nu consimte la modificările materiale într-o perioadă rezonabilă, Operatorul poate rezilia contractul cu un preaviz rezonabil. Dreptul utilizatorului de a rezilia rămâne neafectat.

15.3 Modificările non-materiale (de exemplu, ajustări editoriale, descrieri noi ale instrumentelor) care nu afectează structura contractului pot fi implementate de către Operator după o notificare prealabilă fără consimțământ separat; dreptul utilizatorului de a rezilia rămâne neafectat.

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

16.2 Pentru utilizatorii domiciliați în UE/SEE: Alegerea legii nu restricționează dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorului din statul în care consumatorul are reședința obișnuită (Art. 6(2) Regulamentul Roma I). În special, dispozițiile obligatorii ale statului de reședință se aplică suplimentar în măsura în care oferă consumatorului o protecție mai mare.

16.3 Pentru utilizatorii din afara UE/SEE, se aplică exclusiv legea germană. Explicație: SEE = Spațiul Economic European (UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein). În cadrul UE/SEE, regulile locale de protecție a consumatorilor din țara de reședință a clientului se aplică ÎN PLUS față de legea germană.

16.4 Locul de jurisdicție pentru toate disputele care decurg din sau în legătură cu acești Termeni este Köln, cu condiția ca utilizatorul să fie un comerciant, o entitate juridică de drept public sau un fond special de drept public. Pentru consumatori, se aplică locul de jurisdicție legal.

17.1 Operatorul nu este dispus și nici obligat să participe la proceduri de soluționare a disputelor înaintea unei comisii de arbitraj pentru consumatori (Secțiunea 36 VSBG).

17.2 Părțile se vor strădui să rezolve disputele pe cale amiabilă înainte de a iniția acțiuni legale.

17.3 Note specifice pentru fiecare țară privind soluționarea disputelor între consumatori în statele membre individuale ale UE pot fi găsite în Imprimare sub 'Soluționarea disputelor'.

18.1 Dacă vreo dispoziție a acestor Termeni este sau devine invalidă, valabilitatea dispozițiilor rămase nu va fi afectată (clauza de separabilitate). Dispoziția invalidă va fi înlocuită cu o dispoziție validă care reflectă cel mai bine scopul economic al dispoziției invalide.

18.2 Nu există acorduri laterale verbale. Modificările și completările acestor Termeni necesită formă scrisă; aceasta se aplică și renunțării la această cerință de formă scrisă.

18.3 Utilizatorul nu poate transfera drepturile și obligațiile în temeiul acestui contract către terți fără consimțământul prealabil scris al Operatorului. Operatorul are dreptul de a-și transfera drepturile și obligațiile către un succesor legal în contextul unei restructurări corporative sau vânzări, cu condiția ca succesorul să garanteze respectarea acestor Termeni.

18.4 Această platformă este oferită în mai multe limbi. Numai versiunile în germană și engleză sunt obligatorii, deoarece acestea au fost revizuite legal manual de Wavor. Traducerile în alte limbi sunt generate de AI și servesc doar scopuri informative. În caz de conflicte, versiunea în germană prevalează. În caz de dispute, interpretarea se va face de bună credință (Secțiunile 157, 242 BGB). Scopul este semnificația economică a clauzei, având în vedere interesele ambelor părți contractante.

18.5 Toate datele și orele din acești Termeni, inclusiv linia "Ultima actualizare:", trebuie înțelese ca Timp Universal Coordinat (UTC).