Terms of Service

2.1 Wavor एक व्यवसाय संचालन प्रणाली है और एक एकीकृत प्रणाली पर संस्थापकों और कंपनियों के लिए डिजिटल उपकरण प्रदान करता है। सुविधाओं का दायरा इसमें शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 अतिरिक्त सुविधाएँ विकास में हैं और 'जल्द आ रहा है' के रूप में चिह्नित हैं। यह लेबल उपलब्धता के समय या दायरे के संबंध में बाध्यकारी प्रतिबद्धता का गठन नहीं करता है। नए उपकरणों के लिए, उपलब्धता पर अलग-अलग उपकरण-विशिष्ट उपयोग की शर्तें घोषित की जाएंगी।

2.3 ऑपरेटर किसी भी समय सुविधाओं के दायरे को बढ़ाने, संशोधित करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए, पहले नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, पासवर्ड, देश, व्यवसाय का प्रकार, और व्यवसाय और बिलिंग पते के साथ पंजीकरण आवश्यक है। उपयोगकर्ता को सत्यापित और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और इसे अद्यतित रखने के लिए बाध्य है।

3.2 पासवर्ड कम से कम 8 वर्णों का होना चाहिए। उपयोगकर्ता अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है और अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी है, जब तक कि अनधिकृत उपयोग उपयोगकर्ता से संबंधित न हो। संदिग्ध अनधिकृत उपयोग की स्थिति में, ऑपरेटर को तुरंत सूचित किया जाना चाहिए।

3.3 उपयोगकर्ता अपने खाते के भीतर कई कंपनियों का निर्माण और प्रबंधन कर सकता है। प्रत्येक कंपनी की अपनी सेटिंग्स और डेटा होते हैं।

3.4 उपयोगकर्ता विशेष रूप से निम्नलिखित से प्रतिबंधित है: तीसरे पक्ष या ऑपरेटर के सिस्टम, खातों, या डेटा तक अनधिकृत पहुँच; तीसरे पक्ष के डेटा की जासूसी, अवरोधन, कॉपी करना, या प्रकाशित करना; प्लेटफ़ॉर्म को बाधित करना, ओवरलोड करना, या हेरफेर करना (जैसे, मैलवेयर, स्वचालित मास पुनर्प्राप्ति, या तोड़फोड़ के माध्यम से); और जबरन वसूली या ऐसे कार्यों की धमकी। उल्लंघनों से ऑपरेटर को तत्काल निलंबन और समाप्ति का अधिकार मिलता है और कानूनी दावों, जिसमें आपराधिक दावे शामिल हैं, को प्रभावित नहीं करता है। हमारी जिम्मेदार प्रकटीकरण नीति के दायरे में अच्छे विश्वास के साथ सुरक्षा अनुसंधान अप्रभावित रहता है।

4.1 प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न सुविधाओं के लिए एआई सेवाओं का उपयोग करता है जिसमें कंपनी नाम जांच, जोखिम विश्लेषण, लोगो निर्माण, देश की जानकारी, और एआई सहायक 'Wavor Intelligence' शामिल हैं। एआई-जनित सामग्री केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए है और यह कानूनी रूप से बाध्यकारी सलाह नहीं है।

4.2 एआई का उपयोग सदस्यता योजना के आधार पर प्रति उपयोगकर्ता मासिक सीमा के अधीन है। जब सीमा तक पहुँच जाती है, तो एआई सुविधाएँ अगले बिलिंग अवधि तक सीमित रहेंगी। ऑपरेटर इन सीमाओं को वस्तुनिष्ठ कारणों के लिए समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4.3 एआई-जनित सामग्री की विशिष्ट गुणवत्ता, पूर्णता, या सटीकता का कोई अधिकार नहीं है। एआई परिणाम गलत, अधूरे, या पुरानी हो सकते हैं। उपयोगकर्ता को हमेशा व्यावसायिक निर्णय लेने से पहले एआई-जनित सामग्री को स्वतंत्र रूप से सत्यापित करना चाहिए।

4.4 उपयोगकर्ता अवैध, अपमानजनक, भेदभावपूर्ण, या अन्यथा अवैध सामग्री के लिए एआई सुविधाओं का उपयोग नहीं कर सकता। उल्लंघनों के परिणामस्वरूप तुरंत पहुंच निलंबित हो सकती है।

4.5 उचित उपयोग और उपयोग सीमाएँ: 'असीमित' के रूप में निर्दिष्ट सुविधाएँ और संसाधन (जैसे कंपनियाँ, टीमें, ग्राहक, परियोजनाएँ, दस्तावेज़) संबंधित योजना स्तर की कंपनी के सामान्य व्यावसायिक संचालन के लिए डिज़ाइन की गई हैं (उचित उपयोग)। ऑपरेटर प्रणाली की स्थिरता की रक्षा करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए तकनीकी सुरक्षा उपाय लागू कर सकता है, विशेष रूप से दर सीमाएँ और अत्यधिक या दुरुपयोगी उपयोग का थ्रॉटलिंग या अस्थायी निलंबन। किसी भी स्थायी प्रतिबंध से पहले, ऑपरेटर सामान्यतः उपयोगकर्ता को एक उचित संक्रमणकालीन अवधि देगा और, जहाँ संभव हो, योजना अपग्रेड की पेशकश करेगा। सामान्य व्यावसायिक उपयोग के तहत, कोई प्रतिबंध अपेक्षित नहीं हैं।

4.6 उपयोगकर्ता किसी भी स्वचालित एआई सिफारिश पर आपत्ति कर सकता है और मानव समीक्षा का अनुरोध कर सकता है (आर्ट। 22(3) जीडीपीआर)। प्लेटफ़ॉर्म संबंधित एआई आउटपुट पर सीधे एक आपत्ति सुविधा प्रदान करता है; आपत्तियों की समीक्षा बिना किसी अनावश्यक देरी के की जाती है।

5.1 निम्नलिखित शर्तें प्लेटफ़ॉर्म के विशिष्ट उपकरणों पर लागू होती हैं:

क) चालान उपकरण

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाए गए चालान डिजिटल उपकरण के रूप में कार्य करते हैं। उपयोगकर्ता केवल यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि उनके चालान लागू कर कानून की आवश्यकताओं (विशेष रूप से धारा 14 UStG) का पालन करते हैं। ऑपरेटर चालानों में कर से संबंधित त्रुटियों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

b) लेखा और कर

प्लेटफ़ॉर्म की लेखांकन और कर सुविधाएँ पेशेवर कर सलाह या ऑडिट का विकल्प नहीं हैं। सभी उत्पन्न रिपोर्ट और विश्लेषण केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए हैं।

c) अनुबंध प्रबंधन और डिजिटल हस्ताक्षर

डिजिटल हस्ताक्षर सुविधा सरल इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर (SES) प्रदान करती है। इनका eIDAS विनियमन के अर्थ में योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर (QES) का कानूनी प्रभाव नहीं होता है। कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेजों के लिए जो QES की आवश्यकता होती है, उपयोगकर्ता को बाहरी प्रमाणित सेवाओं पर निर्भर रहना चाहिए।

d) एचआर और पेरोल

एचआर और पेरोल सुविधाएँ प्रशासनिक उपकरण हैं और पेशेवर पेरोल लेखांकन का विकल्प नहीं हैं। उपयोगकर्ता दर्ज किए गए डेटा की सटीकता और श्रम कानून और सामाजिक सुरक्षा नियमों के अनुपालन के लिए जिम्मेदार है।

ङ) कानूनी प्रबंधन

प्लेटफ़ॉर्म की कानूनी प्रबंधन सुविधाएँ (टेम्पलेट, चेकलिस्ट, ओवरव्यू) कानूनी सलाह का गठन नहीं करती हैं। कानूनी रूप से बाध्यकारी निर्णयों के लिए हमेशा एक वकील से परामर्श किया जाना चाहिए।

च) डोमेन और ईमेल (Wavor डोमेन, Wavmail)

डोमेन पंजीकरण और ईमेल होस्टिंग तीसरे पक्ष के प्रदाताओं (डोमेन रजिस्ट्रार) के माध्यम से प्रदान की जाती हैं। डोमेन उपलब्धता संबंधित रजिस्ट्रियों की शर्तों के अधीन है। ईमेल सेवाएँ उचित उपयोग की सीमाओं के अधीन हैं।

उचित उपयोग का अर्थ है: आपके योजना में शामिल ईमेल कोटा और बैंडविड्थ उस योजना स्तर की कंपनी के सामान्य व्यावसायिक संचालन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अत्यधिक उपयोग, जैसे कि प्रति दिन 5,000 से अधिक प्राप्तकर्ताओं को थोक में भेजना, स्पैम, डेटा का स्वचालित मास-स्क्रैपिंग, क्रिप्टोक्यूरेंसी खनन, या अन्य संसाधन-गहन गतिविधियाँ जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए प्रणाली को धीमा करती हैं, ऑपरेटर द्वारा थ्रॉटल या ब्लॉक की जा सकती हैं। ऑपरेटर ऐसे उपाय लेने से पहले उपयोगकर्ता को सूचित करेगा और, जहाँ संभव हो, उच्च कोटा के लिए योजना अपग्रेड की पेशकश करेगा।

एक डोमेन पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता संबंधित रजिस्ट्रियों की शर्तों और शर्तों को स्वीकार करता है। इसमें विशेष रूप से gTLDs (.com, .net, .org, .info, .biz आदि) के लिए ICANN यूनिफॉर्म डोमेन-नाम विवाद-समाधान नीति (UDRP) और संबंधित ccTLD रजिस्ट्रियों (जैसे, .de के लिए DENIC, .fr के लिए AFNIC, .uk के लिए Nominet, .eu के लिए EURid) की देश-विशिष्ट नीतियाँ शामिल हैं। लागू नीतियाँ संबंधित रजिस्ट्रियों की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं। पंजीकरण अवधि, स्थानांतरण की शर्तें, WHOIS गोपनीयता, और अन्य प्रतिबंध शीर्ष-स्तरीय डोमेन (TLD) के अनुसार भिन्न होते हैं और पंजीकरण से पहले उपयोगकर्ता को प्रदर्शित किए जाते हैं। कुछ TLDs के लिए डोमेन स्थानांतरण उपलब्ध नहीं हैं।

प्रीमियम डोमेन: कुछ डोमेन को रजिस्ट्री द्वारा 'प्रीमियम' के रूप में वर्गीकृत किया गया है (जैसे, छोटे डोमेन, सामान्य-शब्द शर्तें, ब्रांड-संबंधित नाम)। इन्हें रजिस्ट्री द्वारा निर्धारित उच्च कीमतों पर बेचा जाता है। हम पूर्ण प्रीमियम मूल्य को रजिस्ट्री को पारित करते हैं और केवल मानक मार्जिन रखते हैं। इसलिए: यदि उपयोगकर्ता द्वारा प्रीमियम डोमेन का प्रारंभिक हटाना या गैर-उपयोग किया जाता है, तो कोई धनवापसी संभव नहीं है। पैसा पहले से ही रजिस्ट्री के पास है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता। मानक डोमेन पंजीकरण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। मानक डोमेनों के लिए, §6 से सामान्य धनवापसी नीतियाँ लागू होती हैं। वर्तमान मूल्य प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देते हैं।

6.1 प्लेटफ़ॉर्म मुफ्त और भुगतान दोनों सुविधाएँ प्रदान करता है। लागू सुविधाओं और कीमतों का दायरा प्लेटफ़ॉर्म पर वर्तमान मूल्य सूची में निर्धारित किया गया है।

6.2 सभी कीमतों में लागू वैधानिक VAT शामिल है। भुगतान प्रसंस्करण भुगतान सेवा प्रदाता स्ट्राइप द्वारा किया जाता है। भुगतान सुविधाओं के लिए पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता स्ट्राइप की भुगतान शर्तों को स्वीकार करता है।

6.3 भुगतान की सदस्यताएँ स्वचालित रूप से संबंधित बिलिंग अवधि (मासिक या वार्षिक) के लिए नवीनीकरण करती हैं जब तक कि उपयोगकर्ता वर्तमान अवधि के अंत से पहले रद्द नहीं करता। रद्द करना किसी भी समय खाता सेटिंग्स के माध्यम से संभव है और वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।

6.4 मौजूदा सदस्यताओं के लिए मूल्य परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 28 दिन पहले घोषित किए जाएंगे। उपयोगकर्ता के पास परिवर्तन प्रभावी होने से पहले सदस्यता रद्द करने का अधिकार है, जो वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।

6.5 धनवापसी केवल उन मामलों में प्रदान की जाती है जो कानून द्वारा आवश्यक हैं (विशेष रूप से प्रभावी वापसी पर) या ऑपरेटर की उचित विवेकाधिकार पर। बिलिंग अवधि के अप्रयुक्त हिस्सों की सामान्यतः धनवापसी नहीं की जाती है जब तक कि ऑपरेटर अनुबंध समाप्त नहीं करता या सामग्री सेवा में कमी नहीं करता।

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 सदस्यता विराम: उपयोगकर्ता खाता सेटिंग्स के माध्यम से 90 दिनों तक एक भुगतान की गई सदस्यता को विरामित कर सकता है। विराम के दौरान कोई शुल्क नहीं लिया जाता है; भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुंच निलंबित कर दी जाती है। विराम के दौरान संग्रहीत डेटा बनाए रखा जाता है; डेटा हटाने के प्रावधान (§12) अप्रभावित रहते हैं। विराम समाप्त होने के बाद, सदस्यता स्वचालित रूप से फिर से शुरू होती है।

6.8 प्रचार, क्रेडिट, और मूल्य गारंटी: ऑपरेटर सीमित समय या मात्रा में प्रचार की पेशकश कर सकता है (जैसे प्रचार कोड, क्रेडिट अभियान, या निश्चित अवधि के लिए मूल्य गारंटी वाले योजनाएँ)। प्रचार के साथ प्रदर्शित शर्तें (दायरा, अवधि, कोटा, आवश्यकताएँ) प्रचार की अवधि के लिए §6.4 पर हावी होती हैं; एक वादा की गई मूल्य गारंटी वादा की गई अवधि के लिए अपरिवर्तित रहती है। Wavor क्रेडिट भविष्य के चालानों पर लागू होता है, यह हस्तांतरणीय नहीं है, और कानून द्वारा अनुमति के अनुसार नकद में नहीं दिया जाता है।

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 यह अनुभाग केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जो धारा 13 BGB के अर्थ में उपभोक्ताओं के रूप में कार्य करते हैं (एक प्राकृतिक व्यक्ति जो अनुबंध में प्रवेश करता है उन उद्देश्यों के लिए जो मुख्य रूप से उनके व्यापार, व्यवसाय या पेशे के बाहर हैं)।

वापसी का अधिकार

7.2 आपके पास इस अनुबंध से चौदह (14) दिनों के भीतर बिना किसी कारण बताए वापस लेने का अधिकार है। वापस लेने की अवधि अनुबंध के निष्कर्ष के दिन से चौदह दिन है।

7.3 अपने वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको प्लेटफ़ॉर्म के समर्थन कार्य के माध्यम से स्पष्ट बयान द्वारा हमें सूचित करना होगा। ऑपरेटर विवरण धारा 1.1 में सूचीबद्ध हैं।

वापसी के परिणाम

7.4 यदि आप इस अनुबंध से वापस लेते हैं, तो हम बिना किसी अनावश्यक देरी के और आपके वापस लेने की सूचना प्राप्त करने के दिन से चौदह दिनों के भीतर आपसे प्राप्त सभी भुगतानों की वापसी करेंगे। हम वापसी के लिए वही भुगतान का साधन उपयोग करेंगे जो आपने मूल लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो। वापसी के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

डिजिटल सेवाओं के लिए वापसी के अधिकार की जल्दी समाप्ति

7.5 यूरोपीय संघ उपभोक्ता अधिकार निर्देश (निर्देश 2011/83/EU) के अनुच्छेद 16(m) या धारा 356(5) BGB के अनुसार, यदि ऑपरेटर ने अनुबंध का प्रदर्शन शुरू कर दिया है और उपयोगकर्ता: के लिए एक ठोस माध्यम पर प्रदान नहीं किए गए डिजिटल सामग्री की आपूर्ति के लिए अनुबंध के लिए वापस लेने का अधिकार पूर्व समय में समाप्त हो जाता है।

• (क) ने स्पष्ट रूप से सहमति दी है कि ऑपरेटर वापस लेने की अवधि समाप्त होने से पहले अनुबंध का प्रदर्शन शुरू कर सकता है, और
• (b) ने यह पुष्टि की है कि सहमति देने पर, वे अनुबंध के प्रदर्शन की शुरुआत पर अपने वापसी के अधिकार को खो देते हैं।

7.6 संबंधित सहमति और स्वीकृति भुगतान सुविधाओं के लिए पंजीकरण के दौरान या डिजिटल सामग्री तक पहले पहुंच पर प्राप्त की जाती है। ऑपरेटर उपभोक्ता को एक स्थायी माध्यम (ईमेल) पर पुष्टि प्रदान करता है।

7.7 यदि आपने वापस लेने की अवधि के दौरान सेवाओं की आपूर्ति का अनुरोध किया और फिर भी वापस लेते हैं, तो आपको हमें एक उचित राशि का भुगतान करना होगा जो वापस लेने के बिंदु तक पहले से प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात के अनुसार हो। अनुबंधित सेवाओं के कुल दायरे की तुलना में।

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 प्लेटफ़ॉर्म की सभी सामग्री, डिज़ाइन, लोगो, पाठ, सॉफ़्टवेयर, और अंतर्निहित प्रौद्योगिकी ऑपरेटर या इसके लाइसेंसधारियों की बौद्धिक संपदा हैं और लागू कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। स्पष्ट अनुमति के बिना पुनरुत्पादन, वितरण, या सार्वजनिक प्रदर्शन निषिद्ध है।

8.2 प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए एआई-जनित सामग्री (जैसे, लोगो, पाठ) का उपयोग उपयोगकर्ता अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकता है। ऑपरेटर उपयोगकर्ता को उपयोग का एक सरल, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार प्रदान करता है। ऑपरेटर ऐसी सामग्री की कॉपीराइट या अद्वितीयता की गारंटी नहीं देता है।

8.3 प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड या दर्ज किए गए डेटा उपयोगकर्ता की संपत्ति बनी रहती है। ऑपरेटर को अनुबंध के प्रदर्शन तक सीमित उपयोग का अधिकार प्राप्त होता है।

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 ऑपरेटर जीवन, शरीर, या स्वास्थ्य को होने वाले नुकसान के लिए बिना किसी सीमा के जिम्मेदार होगा जो ऑपरेटर या उसके कानूनी प्रतिनिधियों या प्रतिनिधि एजेंटों द्वारा लापरवाह या जानबूझकर कर्तव्य के उल्लंघन के कारण होता है।

9.2 ऑपरेटर जानबूझकर गलत आचरण या ऑपरेटर, उसके कानूनी प्रतिनिधियों, या प्रतिनिधि एजेंटों की गंभीर लापरवाही के कारण होने वाले नुकसान के लिए बिना किसी सीमा के जिम्मेदार होगा।

9.3 यदि सामग्री अनुबंधीय दायित्वों (कार्डिनल दायित्वों) का थोड़ा लापरवाह उल्लंघन होता है, तो ऑपरेटर की जिम्मेदारी पूर्वानुमानित, अनुबंध-विशिष्ट नुकसान तक सीमित होगी। सामग्री अनुबंधीय दायित्व वे हैं जिनका पालन अनुबंध के उचित प्रदर्शन के लिए आवश्यक है और जिनके अनुपालन पर उपयोगकर्ता नियमित रूप से भरोसा कर सकता है।

9.4 अन्यथा, हल्की लापरवाही के लिए जिम्मेदारी समाप्त है।

9.5 जर्मन उत्पाद दायित्व अधिनियम, डेटा संरक्षण कानून, और अन्य अनिवार्य कानूनी प्रावधानों के तहत जिम्मेदारी अप्रभावित रहती है।

9.6 उपरोक्त जिम्मेदारी की सीमाएँ ऑपरेटर के कानूनी प्रतिनिधियों और प्रतिनिधि एजेंटों के पक्ष में भी लागू होती हैं।

9.7 एआई-संचालित नाम जांच, जोखिम विश्लेषण, देश की जानकारी, और सभी अन्य स्वचालित रूप से उत्पन्न सामग्री पेशेवर कानूनी, कर, या व्यावसायिक सलाह का विकल्प नहीं हैं। उपयोगकर्ता को कानूनी रूप से प्रासंगिक निर्णय लेने से पहले हमेशा एक योग्य सलाहकार से परामर्श करने की सलाह दी जाती है।

9.8 जिस हद तक ऑपरेटर की जिम्मेदारी को बाहर किया गया है या सीमित किया गया है, यह इसके कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, और प्रतिनिधि एजेंटों की व्यक्तिगत जिम्मेदारी पर भी लागू होता है।

10.1 ऑपरेटर अपनी जिम्मेदारियों के प्रदर्शन में विफलता या देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जब तक कि यह उसकी उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण न हो (बलात्कारी)। इसमें विशेष रूप से प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, प्रतिबंध, सरकारी आदेश, हड़ताल, तालाबंदी, सार्वजनिक संचार नेटवर्क की विफलताएँ, साइबर हमले, बिजली की कटौती, और तीसरे पक्ष की सेवाओं की विफलताएँ शामिल हैं।

10.2 बलात्कारी की स्थिति में, ऑपरेटर उपयोगकर्ता को बिना अनावश्यक देरी के सूचित करेगा और प्रभाव को कम करने का प्रयास करेगा। यदि बलात्कारी घटना 30 लगातार दिनों से अधिक समय तक चलती है, तो किसी भी पक्ष को अनुबंध को असाधारण रूप से समाप्त करने का अधिकार है।

11.1 ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता का लक्ष्य 99.9% वार्षिक औसत (उपलब्धता लक्ष्य) है। यह एक गुणवत्ता लक्ष्य है और यह कोई गारंटी या वांछित विशेषता नहीं है।

11.2 निम्नलिखित को अनुपलब्धता नहीं माना जाता है: निर्धारित रखरखाव विंडो (जो संभव होने पर पूर्व में घोषित की जाएंगी), धारा 10 के अनुसार बलात्कारी के कारण होने वाली विफलताएँ, ऑपरेटर के नियंत्रण से बाहर तीसरे पक्ष की सेवाओं की विफलताएँ, और आवश्यक सुरक्षा अपडेट के कारण प्रतिबंध।

11.3 यदि यह तकनीकी अवसंरचना की सुरक्षा, अखंडता, या स्थिरता के संबंध में आवश्यक है, तो ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म तक अस्थायी रूप से पहुँच को सीमित करने का अधिकार रखता है।

12.1 उपयोगकर्ता किसी भी समय बिना नोटिस के अपने खाते को खाता सेटिंग्स के माध्यम से हटाकर अनुबंध समाप्त कर सकता है। भुगतान की सदस्यताओं के लिए, समाप्ति वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होती है।

12.2 समाप्ति पर, सभी व्यक्तिगत डेटा, कंपनी डेटा, उपकरण-विशिष्ट व्यावसायिक डेटा (चालान, अनुबंध, कर्मचारी डेटा, लेखा, दस्तावेज़ आदि), प्रगति डेटा, और चैट इतिहास 28 दिनों के भीतर अपरिवर्तनीय रूप से हटा दिए जाएंगे, जब तक कि कानूनी संरक्षण बाध्यताएँ लागू न हों (जैसे, कर से संबंधित संरक्षण अवधि 6, 8, या 10 वर्ष। व्यावसायिक पत्राचार 6 वर्ष, लेखा रसीदें 8 वर्ष के लिए रसीदें जो 31 दिसंबर 2025 या उसके बाद की हैं (ब्यूरोक्रेसी राहत अधिनियम IV, जो 01 जनवरी 2025 से लागू है), पुरानी रसीदें 10 वर्ष की अवधि बनाए रखती हैं, पुस्तकें/इन्वेंटरी/बैलेंस शीट्स धारा 147 AO, धारा 257 HGB के अनुसार 10 वर्ष की अवधि बनाए रखती हैं।

12.3 इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन, दुरुपयोग (जैसे, एआई सुविधाओं का दुरुपयोग, अवैध सामग्री का निर्माण, तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन), या भुगतान चूक की स्थिति में, ऑपरेटर को बिना सूचना के खाते को तुरंत निलंबित या समाप्त करने का अधिकार है। समाप्ति लिखित रूप में दी जाती है; यह पंजीकृत पते पर ईमेल द्वारा, उपयोगकर्ता के डैशबोर्ड में एक नोटिस के रूप में, या पत्र द्वारा किया जा सकता है। उपयोगकर्ता को कारणों के बारे में सूचित किया जाएगा और - जहाँ संभव हो - प्रतिक्रिया देने के लिए एक उचित अवधि दी जाएगी।

12.4 दोनों पक्षों का अच्छे कारण के लिए असाधारण समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है।

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित उप-प्रसंस्कर्ताओं का उपयोग करते हैं:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 डेटा प्रोसेसिंग समझौते (डीपीए) आर्ट। 28 जीडीपीआर के अनुसार सभी प्रदाताओं के साथ मौजूद हैं। तीसरे देशों (विशेष रूप से अमेरिका) में डेटा स्थानांतरण यूरोपीय संघ-यूएस डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क, मानक संविदात्मक धाराओं (एससीसी), और/या यूरोपीय संघ आयोग के पर्याप्तता निर्णयों पर आधारित हैं। यदि कोई प्रदाता अप्रत्याशित रूप से विफल हो जाता है, तो ऑपरेटर अस्थायी रूप से एक प्रतिस्थापन प्रदाता का उपयोग कर सकता है, बशर्ते कि आउटेज इसके उचित नियंत्रण के बाहर हो और तत्काल स्विच सेवा बनाए रखने या डेटा सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो। ऐसा कोई प्रतिस्थापन अनुबंध में पूर्व में समान स्तर की सुरक्षा के लिए बाध्य है (आर्ट। 28(4) जीडीपीआर); उपयोगकर्ता को स्विच के बाद बिना किसी अनावश्यक देरी के सूचित किया जाता है और आपत्ति करने का अधिकार बनाए रखता है।

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.in/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.in/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

प्लेटफ़ॉर्म पहचान सत्यापन की पेशकश करता है स्ट्राइप आइडेंटिटी (यूएसए) के माध्यम से जब दो-कारक प्रमाणीकरण खो जाता है। इसमें बायोमेट्रिक डेटा (चेहरे की स्कैन, सेल्फी) और पहचान दस्तावेज़ों की प्रक्रिया शामिल है। पहचान सत्यापन स्वैच्छिक है और केवल उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया जाता है।

खाता में कोई भी परिवर्तन करने से पहले ऑपरेटर द्वारा मैनुअल समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है। पुनर्प्राप्ति लिंक निर्माण के 3 दिनों के लिए मान्य होते हैं। ऑपरेटर पुनर्प्राप्ति अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक खाता डेटा (जैसे, ईमेल पता, फोन नंबर, पता, दो-कारक सेटिंग्स) में परिवर्तनों को परिवर्तन इतिहास में लॉग करता है। यह धोखाधड़ी की रोकथाम, धन शोधन निरोधक नियमों (AML) के अनुपालन, और अनधिकृत खाता परिवर्तनों की स्थिति में उपयोगकर्ता की सुरक्षा के लिए कार्य करता है।

परिवर्तन इतिहास को संविदात्मक संबंध की अवधि और उसके बाद वैधानिक संरक्षण अवधि (विशेष रूप से धारा 147 AO, धारा 257 HGB) के अनुसार संग्रहीत किया जाता है। उपयोगकर्ता को संग्रहीत परिवर्तन इतिहास के बारे में जानकारी मांगने का अधिकार है।

14.1 12 सितंबर, 2027 से, विनियमन (ईयू) 2023/2854 (ईयू डेटा अधिनियम) के अनुसार स्विचिंग अधिकार लागू होते हैं। उस तारीख से, ऑपरेटर उपयोगकर्ता को उनके डेटा को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले, और मशीन-पठनीय प्रारूप में निर्यात करने और इसे दूसरे प्रदाता को स्थानांतरित करने की क्षमता प्रदान करेगा।

14.2 इस तिथि से पहले भी, ऑपरेटर तकनीकी रूप से संभव होने पर डेटा निर्यात कार्यक्षमताएँ प्रदान करेगा।

15.1 ऑपरेटर भविष्य के लिए इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म और ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में प्रभावी होने से कम से कम 28 दिन पहले सूचित किया जाएगा।

15.2 महत्वपूर्ण परिवर्तन जो आवश्यक संविदात्मक अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित करते हैं, केवल उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति पर प्रभावी होते हैं (जैसे, प्लेटफ़ॉर्म का अगली बार उपयोग करने पर पुष्टि द्वारा); तब तक, पिछले शर्तें उस उपयोगकर्ता पर लागू होती हैं। केवल निरंतर उपयोग सहमति का गठन नहीं करता है। यदि उपयोगकर्ता उचित अवधि के भीतर महत्वपूर्ण परिवर्तनों पर सहमति नहीं देता है, तो ऑपरेटर उचित नोटिस के साथ अनुबंध समाप्त कर सकता है। उपयोगकर्ता का समाप्त करने का अधिकार अप्रभावित रहता है।

15.3 गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे, संपादकीय समायोजन, नए उपकरण विवरण) जो अनुबंध की संरचना को प्रभावित नहीं करते हैं, ऑपरेटर द्वारा पूर्व सूचना के बाद बिना अलग सहमति के लागू किए जा सकते हैं; उपयोगकर्ता का समाप्त करने का अधिकार अप्रभावित रहता है।

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

16.2 यूरोपीय संघ/ईईए में निवास करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए: कानून का चयन उस राज्य के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधानों को सीमित नहीं करता है जिसमें उपभोक्ता का सामान्य निवास है (अनुच्छेद 6(2) रोम I विनियमन)। विशेष रूप से, निवास राज्य के अनिवार्य प्रावधान अतिरिक्त रूप से लागू होते हैं जब तक कि वे उपभोक्ता को अधिक सुरक्षा प्रदान करते हैं।

16.3 EU/EEA के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए, केवल जर्मन कानून लागू होता है। स्पष्टीकरण: EEA = यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EU + नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टाइन)। EU/EEA के भीतर, ग्राहक के निवास देश के स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण नियम जर्मन कानून के अतिरिक्त लागू होते हैं।

16.4 इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित सभी विवादों के लिए न्यायालय का स्थान कोलोन है, बशर्ते उपयोगकर्ता एक व्यापारी, सार्वजनिक कानून के तहत एक कानूनी इकाई, या एक सार्वजनिक कानून विशेष कोष हो। उपभोक्ताओं के लिए, वैधानिक न्यायालय का स्थान लागू होता है।

17.1 ऑपरेटर उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड (धारा 36 VSBG) के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रियाओं में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक है और न ही बाध्य है।

17.2 पक्ष कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले विवादों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करेंगे।

17.3 व्यक्तिगत EU सदस्य राज्यों में उपभोक्ता विवाद समाधान पर देश-विशिष्ट नोट्स पाए जा सकते हैं। विवाद समाधान के तहत इम्प्रिंट.

18.1 यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य हो जाता है या हो जाता है, तो शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी (अलगाव खंड)। अमान्य प्रावधान को एक वैध प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो अमान्य प्रावधान के आर्थिक उद्देश्य को सबसे निकटता से दर्शाता है।

18.2 कोई मौखिक सहायक समझौते नहीं हैं। इन शर्तों में संशोधन और पूरक लिखित रूप में आवश्यक हैं; यह इस लिखित रूप की आवश्यकता से वाद-विवाद पर भी लागू होता है।

18.3 उपयोगकर्ता इस अनुबंध के तहत अधिकारों और दायित्वों को तीसरे पक्ष को ऑपरेटर की पूर्व लिखित सहमति के बिना हस्तांतरित नहीं कर सकता। ऑपरेटर को कॉर्पोरेट पुनर्गठन या बिक्री के संदर्भ में अपने अधिकारों और दायित्वों को एक कानूनी उत्तराधिकारी को हस्तांतरित करने का अधिकार है, बशर्ते उत्तराधिकारी इन शर्तों के अनुपालन की गारंटी दे।

18.4 यह प्लेटफ़ॉर्म कई भाषाओं में पेश किया गया है। केवल जर्मन और अंग्रेजी संस्करण बाध्यकारी हैं, क्योंकि इन्हें Wavor द्वारा मैन्युअल रूप से कानूनी रूप से समीक्षा की गई है। अन्य भाषाओं में अनुवाद AI द्वारा उत्पन्न होते हैं और केवल सूचना उद्देश्यों के लिए होते हैं। संघर्ष की स्थिति में, जर्मन संस्करण प्रबल होता है। विवादों की स्थिति में, व्याख्या अच्छे विश्वास में की जाएगी (धारा 157, 242 BGB)। लक्ष्य दोनों संविदात्मक पक्षों के हितों को ध्यान में रखते हुए धारा का आर्थिक अर्थ है।

18.5 इन शर्तों में सभी तिथियाँ और समय, "अंतिम अपडेट:" पंक्ति सहित, समन्वित सार्वभौमिक समय (UTC) के रूप में समझी जानी चाहिए।