Terms of Service

2.1 Wavor হল ব্যবসায়িক অপারেটিং সিস্টেম এবং প্রতিষ্ঠাতা এবং কোম্পানির জন্য একটি একীভূত সিস্টেমে ডিজিটাল টুল সরবরাহ করে। বৈশিষ্ট্যের পরিধি অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নয়নের মধ্যে রয়েছে এবং 'শীঘ্রই আসছে' হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। এই লেবেলটি সময় বা প্রাপ্যতার পরিধি সম্পর্কে একটি বাধ্যতামূলক প্রতিশ্রুতি গঠন করে না। নতুন টুলের জন্য, পৃথক টুল-নির্দিষ্ট ব্যবহারের শর্তগুলি প্রাপ্যতার সময় ঘোষণা করা হবে।

2.3 অপারেটর যে কোনও সময় বৈশিষ্ট্যের পরিধি বাড়ানোর, পরিবর্তন করার বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, প্রথম নাম, শেষ নাম, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড, দেশ, ব্যবসার প্রকার, এবং ব্যবসা ও বিলিং ঠিকানা সহ নিবন্ধন প্রয়োজন। ব্যবহারকারী সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং এটি আপডেট রাখতে বাধ্য।

3.2 পাসওয়ার্ডটি অন্তত 8 অক্ষরের দীর্ঘ হতে হবে। ব্যবহারকারী তাদের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী এবং তাদের অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী, যদি না অবৈধ ব্যবহার ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্কিত না হয়। সন্দেহজনক অবৈধ ব্যবহারের ক্ষেত্রে, অপারেটরকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

3.3 ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের মধ্যে একাধিক কোম্পানি তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারে। প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব সেটিংস এবং তথ্য রয়েছে।

3.4 ব্যবহারকারী বিশেষভাবে নিষিদ্ধ: তৃতীয় পক্ষ বা অপারেটরের সিস্টেম, অ্যাকাউন্ট, বা তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস; তৃতীয় পক্ষের তথ্যের উপর গুপ্তচরবৃত্তি, আটকানো, কপি করা, বা প্রকাশ করা; প্ল্যাটফর্মকে বিঘ্নিত করা, অতিরিক্ত বোঝা, বা манিপুলেট করা (যেমন, ম্যালওয়্যার, স্বয়ংক্রিয় ভর পুনরুদ্ধার, বা নাশকতা দ্বারা); এবং চাঁদাবাজি বা এমন কার্যকলাপের হুমকি। লঙ্ঘনগুলি অপারেটরকে অবিলম্বে স্থগিত এবং বাতিল করার অধিকার দেয় এবং আইনগত দাবি, যার মধ্যে অপরাধমূলক দাবি অন্তর্ভুক্ত, প্রভাবিত হয় না। আমাদের দায়িত্বশীল প্রকাশ নীতির আওতায় সদিচ্ছার নিরাপত্তা গবেষণা প্রভাবিত হয় না।

4.1 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের জন্য AI পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে যার মধ্যে কোম্পানির নাম পরীক্ষা, ঝুঁকি বিশ্লেষণ, লোগো তৈরি, দেশ তথ্য, এবং AI সহকারী 'Wavor Intelligence' অন্তর্ভুক্ত। AI দ্বারা তৈরি সামগ্রী শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পরামর্শ নয়।

4.2 AI ব্যবহারের একটি সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার ভিত্তিতে প্রতি ব্যবহারকারীর মাসিক সীমা রয়েছে। যখন সীমা পৌঁছানো হয়, AI বৈশিষ্ট্যগুলি পরবর্তী বিলিং সময় পর্যন্ত সীমাবদ্ধ হবে। অপারেটর এই সীমাগুলি উদ্দেশ্যমূলক কারণে সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4.3 AI দ্বারা তৈরি সামগ্রীর নির্দিষ্ট গুণমান, সম্পূর্ণতা, বা সঠিকতার জন্য কোন অধিকার নেই। AI ফলাফলগুলি ভুল, অসম্পূর্ণ, বা পুরানো হতে পারে। ব্যবহারকারীকে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সর্বদা AI দ্বারা তৈরি সামগ্রী স্বাধীনভাবে যাচাই করতে হবে।

4.4 ব্যবহারকারী অবৈধ, আপত্তিজনক, বৈষম্যমূলক, বা অন্যথায় অবৈধ বিষয়বস্তু জন্য AI বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না। লঙ্ঘনগুলি অ্যাক্সেসের তাত্ক্ষণিক স্থগিতাদেশের ফলস্বরূপ হতে পারে।

4.5 ন্যায়সঙ্গত ব্যবহার এবং ব্যবহার সীমা: 'অসীম' (যেমন কোম্পানি, দল, গ্রাহক, প্রকল্প, নথি) হিসাবে চিহ্নিত বৈশিষ্ট্য এবং সম্পদগুলি সংশ্লিষ্ট পরিকল্পনার স্তরের একটি কোম্পানির স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (ন্যায়সঙ্গত ব্যবহার)। অপারেটর সিস্টেমের স্থিতিশীলতা রক্ষা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে পারে, বিশেষ করে হার সীমা এবং অতিরিক্ত বা অপব্যবহারকারী ব্যবহারের অস্থায়ী স্থগিত। স্থায়ী সীমাবদ্ধতার আগে, অপারেটর সাধারণত ব্যবহারকারীকে একটি যুক্তিসঙ্গত পরিবর্তনকাল প্রদান করবে এবং যেখানে সম্ভব, একটি পরিকল্পনা আপগ্রেড অফার করবে। স্বাভাবিক ব্যবসায়িক ব্যবহারের অধীনে, কোন সীমাবদ্ধতা প্রত্যাশিত নয়।

4.6 The user may object to any automated AI recommendation and request human review (Art. 22(3) GDPR). The Platform provides an objection feature directly at the respective AI output; objections are reviewed without undue delay.

5.1 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট টুলগুলির জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

ক) ইনভয়েস টুল

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৈরি ইনভয়েসগুলি ডিজিটাল টুল হিসাবে কাজ করে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করার জন্য একমাত্র দায়ী যে তাদের ইনভয়েসগুলি প্রযোজ্য কর আইনগত প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ (বিশেষ করে সেকশন 14 UStG)। অপারেটর ইনভয়েসে কর সম্পর্কিত ভুলের জন্য কোন দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

খ) হিসাবরক্ষণ এবং কর

প্ল্যাটফর্মের হিসাবরক্ষণ এবং কর বৈশিষ্ট্যগুলি পেশাদার কর পরামর্শ বা নিরীক্ষার পরিবর্তে নয়। সমস্ত তৈরি রিপোর্ট এবং বিশ্লেষণ শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে।

গ) চুক্তি ব্যবস্থাপনা এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর

ডিজিটাল স্বাক্ষর বৈশিষ্ট্যটি সহজ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর (SES) প্রদান করে। এগুলি eIDAS বিধিমালার অর্থে একটি যোগ্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের (QES) আইনগত প্রভাব নেই। QES প্রয়োজনীয় আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নথির জন্য, ব্যবহারকারীকে বাহ্যিক সার্টিফাইড পরিষেবার উপর নির্ভর করতে হবে।

ঘ) মানবসম্পদ এবং বেতন

মানবসম্পদ এবং বেতন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রশাসনিক সরঞ্জাম এবং পেশাদার বেতন হিসাবের পরিবর্তে নয়। প্রবেশ করা ডেটার সঠিকতা এবং শ্রম আইন ও সামাজিক নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী।

ঙ) আইনগত ব্যবস্থাপনা

প্ল্যাটফর্মের আইনগত ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যগুলি (টেমপ্লেট, চেকলিস্ট, ওভারভিউ) আইনগত পরামর্শ নয়। আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্তের জন্য সর্বদা একজন আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করা উচিত।

চ) ডোমেইন এবং ইমেইল (Wavor Domains, Wavmail)

ডোমেইন নিবন্ধন এবং ইমেইল হোস্টিং তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (ডোমেইন রেজিস্ট্রার) মাধ্যমে প্রদান করা হয়। ডোমেইনের প্রাপ্যতা সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রির শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। ইমেইল পরিষেবাগুলি ন্যায্য ব্যবহারের সীমাবদ্ধতার subject।

ন্যায্য ব্যবহার মানে: আপনার পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত ইমেইল কোটা এবং ব্যান্ডউইথগুলি সেই পরিকল্পনার স্তরের একটি কোম্পানির স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতিরিক্ত ব্যবহার, যেমন, দিনে 5,000 এর বেশি প্রাপককে বৃহৎ পরিমাণে পাঠানো, স্প্যাম, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটার ভর স্ক্র্যাপিং, ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং, বা অন্যান্য সম্পদ-গুরুতর কার্যক্রম যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য সিস্টেমকে ধীর করে, অপারেটর দ্বারা থ্রোটল করা বা ব্লক করা হতে পারে। অপারেটর এই ধরনের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে জানাবে এবং যেখানে সম্ভব, একটি উচ্চতর কোটা হিসাবে বিকল্প হিসেবে একটি পরিকল্পনার আপগ্রেড অফার করবে।

একটি ডোমেইন নিবন্ধন করে, ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রির শর্তাবলী গ্রহণ করে। এর মধ্যে বিশেষভাবে ICANN ইউনিফর্ম ডোমেইন-নাম বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি (UDRP) gTLDs (.com, .net, .org, .info, .biz ইত্যাদি) এবং সংশ্লিষ্ট ccTLD রেজিস্ট্রির দেশ-নির্দিষ্ট নীতিগুলি (যেমন, .de এর জন্য DENIC, .fr এর জন্য AFNIC, .uk এর জন্য Nominet, .eu এর জন্য EURid) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রযোজ্য নীতিগুলি সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। নিবন্ধন সময়কাল, স্থানান্তর শর্তাবলী, WHOIS গোপনীয়তা, এবং অন্যান্য সীমাবদ্ধতা শীর্ষ স্তরের ডোমেইন (TLD) দ্বারা পরিবর্তিত হয় এবং নিবন্ধনের আগে ব্যবহারকারীর কাছে প্রদর্শিত হয়। কিছু TLD এর জন্য ডোমেইন স্থানান্তর উপলব্ধ নয়।

প্রিমিয়াম ডোমেইন: কিছু ডোমেইন রেজিস্ট্রি দ্বারা 'প্রিমিয়াম' হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় (যেমন, সংক্ষিপ্ত ডোমেইন, সাধারণ শব্দের শর্ত, ব্র্যান্ড-সম্পর্কিত নাম)। এগুলি রেজিস্ট্রির দ্বারা নির্ধারিত উচ্চ মূল্যে বিক্রি হয়। আমরা সম্পূর্ণ প্রিমিয়াম মূল্য রেজিস্ট্রির কাছে পাঠাই এবং শুধুমাত্র মানক মার্জিন রাখি। অতএব: ব্যবহারকারীর দ্বারা একটি প্রিমিয়াম ডোমেইনের প্রাথমিক মুছে ফেলা বা অ-ব্যবহারের ক্ষেত্রে, কোনও ফেরত সম্ভব নয়। টাকা ইতিমধ্যেই রেজিস্ট্রির কাছে রয়েছে এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না। মানক ডোমেইন নিবন্ধন প্রভাবিত হয় না। মানক ডোমেইনের জন্য, §6 থেকে স্বাভাবিক ফেরত নীতিগুলি প্রযোজ্য। বর্তমান দামগুলি প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান।

6.1 প্ল্যাটফর্ম উভয় ফ্রি এবং পেইড বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে। প্রযোজ্য বৈশিষ্ট্য এবং দামের পরিধি প্ল্যাটফর্মের বর্তমান মূল্য তালিকায় উল্লেখ করা হয়েছে।

6.2 সমস্ত দাম প্রযোজ্য আইনগত VAT অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী Stripe দ্বারা পরিচালিত হয়। পেইড বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য নিবন্ধন করে, ব্যবহারকারী Stripe এর পেমেন্ট শর্তাবলী গ্রহণ করে।

6.3 পেইড সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট বিলিং সময়ের জন্য নবায়ন হয় (মাসিক বা বার্ষিক) যতক্ষণ না ব্যবহারকারী বর্তমান সময়ের শেষের আগে বাতিল করে। বাতিলকরণ যে কোনও সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সম্ভব এবং বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয়।

6.4 বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের জন্য মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত 28 দিন আগে ঘোষণা করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার রয়েছে, যা বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হবে।

6.5 ফেরত শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (বিশেষ করে কার্যকর প্রত্যাহারের সময়) বা অপারেটরের যুক্তিসঙ্গত বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। একটি বিলিং সময়ের অ-ব্যবহৃত অংশ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না যতক্ষণ না অপারেটর চুক্তিটি বাতিল করে বা মৌলিক পরিষেবা হ্রাস করে।

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 Subscription pause: The user may pause a paid subscription via account settings for up to 90 days. No charges are made during the pause; access to paid features is suspended. Stored data is retained during the pause; the data deletion provisions (§12) remain unaffected. After the pause ends, the subscription resumes automatically.

6.8 Promotions, credit, and price guarantees: The Operator may offer promotions limited in time or quantity (e.g. promotional codes, credit campaigns, or plans with a price guarantee for a fixed term). The terms displayed with the promotion (scope, duration, quota, requirements) prevail over §6.4 for the duration of the promotion; a promised price guarantee remains unchanged for the promised period. Wavor credit is applied to future invoices, is non-transferable, and is not paid out in cash to the extent permitted by law.

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 এই বিভাগটি শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা 13 BGB ধারার অর্থে ভোক্তা হিসাবে কাজ করে (একটি প্রাকৃতিক ব্যক্তি যিনি তাদের বাণিজ্য, ব্যবসা, বা পেশার বাইরে প্রধানত উদ্দেশ্যে চুক্তিতে প্রবেশ করেন)।

প্রত্যাহারের অধিকার

7.2 আপনি কোন কারণ না দিয়ে এই চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন চৌদ্দ (14) দিনের মধ্যে। প্রত্যাহারের সময়সীমা চুক্তির সম্পাদনের দিন থেকে চৌদ্দ দিন।

7.3 আপনার প্রত্যাহারের অধিকার ব্যবহার করতে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সমর্থন ফাংশনের মাধ্যমে একটি স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে। অপারেটরের বিবরণ §1.1 এ তালিকাবদ্ধ।

প্রত্যাহারের পরিণতি

7.4 যদি আপনি এই চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ ফেরত দেব বিলম্ব ছাড়াই এবং সর্বাধিক চৌদ্দ দিনের মধ্যে যেদিন আমরা আপনার প্রত্যাহারের বিজ্ঞপ্তি পেয়েছি। আমরা ফেরতের জন্য একই অর্থপ্রদানের মাধ্যম ব্যবহার করব যা আপনি মূল লেনদেনে ব্যবহার করেছিলেন, যদি স্পষ্টভাবে অন্যথায় সম্মত না হয়। ফেরতের জন্য কোন ফি চার্জ করা হবে না।

ডিজিটাল পরিষেবার জন্য প্রত্যাহারের অধিকার আগাম মেয়াদ শেষ

7.5 ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তা অধিকার নির্দেশিকা (নির্দেশিকা 2011/83/EU) এর আর্টিকেল 16(m) বা 356(5) BGB এর অধীনে, প্রত্যাহারের অধিকার একটি চুক্তির জন্য অকালেই মেয়াদ শেষ হয় যা একটি স্পর্শযোগ্য মাধ্যমের উপর সরবরাহ করা হয়নি যদি অপারেটর চুক্তির কার্যক্রম শুরু করে এবং ব্যবহারকারী:

• (ক) স্পষ্টভাবে সম্মত হয়েছে যে অপারেটর প্রত্যাহারের সময়সীমার আগে চুক্তির কার্যক্রম শুরু করতে পারে, এবং
• (খ) তাদের সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে তারা চুক্তির কার্যকর হওয়ার সময় প্রত্যাহারের অধিকার হারানোর বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।

7.6 প্রাসঙ্গিক সম্মতি এবং স্বীকৃতি পেইড বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য নিবন্ধনের সময় বা ডিজিটাল সামগ্রীতে প্রথম প্রবেশের সময় অর্জিত হয়। অপারেটর ভোক্তাকে একটি স্থায়ী মাধ্যম (ইমেইল) এ একটি নিশ্চিতকরণ প্রদান করে।

7.7 যদি আপনি প্রত্যাহারের সময়সীমার মধ্যে পরিষেবার প্রদান অনুরোধ করেন এবং তবুও প্রত্যাহার করেন, তবে আপনাকে আমাদের একটি যুক্তিসঙ্গত পরিমাণ পরিশোধ করতে হবে যা ইতিমধ্যে প্রদান করা পরিষেবাগুলির অনুপাতের সাথে সম্পর্কিত যা প্রত্যাহারের পয়েন্ট পর্যন্ত প্রদান করা হয়েছে চুক্তির মোট পরিষেবার পরিধির তুলনায়।

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং মৌলিক প্রযুক্তি অপারেটর বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিজীবী সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিজীবী সম্পত্তির আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রকাশনা, বিতরণ বা প্রকাশ্যে প্রদর্শন স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি করা AI-উৎপন্ন সামগ্রী (যেমন, লোগো, টেক্সট) ব্যবহারকারী তাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। অপারেটর ব্যবহারকারীকে একটি সাধারণ, অ-স্থানান্তরযোগ্য ব্যবহারের অধিকার প্রদান করে। অপারেটর এমন সামগ্রীর কপিরাইটযোগ্যতা বা অনন্যতার গ্যারান্টি দেয় না।

৮.৩ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী দ্বারা আপলোড বা প্রবেশ করা ডেটা ব্যবহারকারীর মালিকানায় থাকে। অপারেটর চুক্তির কার্যকরীতা অনুযায়ী ব্যবহারের একটি সীমিত অধিকার পায়।

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 অপারেটর জীবন, শরীর, বা স্বাস্থ্যকে আঘাতের কারণে অপারেটর বা এর আইনগত প্রতিনিধিদের বা ভিকারী এজেন্টদের দ্বারা অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত দায়িত্ব লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য সীমাহীনভাবে দায়ী থাকবে।

9.2 অপারেটর ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা অপারেটর, এর আইনগত প্রতিনিধিরা, বা ভিকারী এজেন্টদের দ্বারা গুরুতর অবহেলার কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য সীমাহীনভাবে দায়ী থাকবে।

9.3 সামান্য অবহেলার কারণে মৌলিক চুক্তির বাধ্যবাধকতার (কার্ডিনাল বাধ্যবাধকতা) ক্ষেত্রে, অপারেটরের দায়িত্ব পূর্বাভাসযোগ্য, চুক্তি-প্রকারের ক্ষতির জন্য সীমাবদ্ধ থাকবে। মৌলিক চুক্তির বাধ্যবাধকতাগুলি হল সেগুলি যার পূরণ চুক্তির সঠিক কার্যকরির জন্য অপরিহার্য এবং যার উপর ব্যবহারকারী নিয়মিত নির্ভর করতে পারে।

৯.৪ অন্যথায়, সামান্য অবহেলার জন্য দায়িত্ব বাদ দেওয়া হয়েছে।

9.5 জার্মান পণ্য দায়িত্ব আইন, ডেটা সুরক্ষা আইন, এবং অন্যান্য বাধ্যতামূলক আইনগত বিধানগুলির অধীনে দায়িত্ব প্রভাবিত হয় না।

9.6 উপরের দায়িত্বের সীমাবদ্ধতাগুলি অপারেটরের আইনগত প্রতিনিধিদের এবং ভিকারী এজেন্টদের পক্ষে প্রযোজ্য।

৯.৭ AI-চালিত নাম পরীক্ষা, ঝুঁকি বিশ্লেষণ, দেশ সম্পর্কিত তথ্য এবং সমস্ত অন্যান্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন সামগ্রী পেশাদার আইনগত, কর, বা ব্যবসায়িক পরামর্শের বিকল্প নয়। ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সর্বদা একটি যোগ্য পরামর্শকের সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

9.8 যতদূর অপারেটরের দায়িত্ব বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা হয়, এটি এর কর্মচারী, প্রতিনিধিরা, এবং ভিকারী এজেন্টদের ব্যক্তিগত দায়িত্বের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

10.1 অপারেটর তার বাধ্যবাধকতার অপ্রাপ্তি বা বিলম্বিত কার্যকরির জন্য দায়ী থাকবে যতদূর এটি তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতির কারণে (ফোর্স মেজর) হয়। এর মধ্যে বিশেষ করে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, নাগরিক অশান্তি, নিষেধাজ্ঞা, সরকারী আদেশ, ধর্মঘট, লকআউট, জনসাধারণের যোগাযোগ নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।

১০.২ ফোর্স মেজরের ক্ষেত্রে, অপারেটর ব্যবহারকারীকে অযথা বিলম্ব ছাড়াই জানাবে এবং প্রভাব কমানোর চেষ্টা করবে। যদি ফোর্স মেজর ঘটনা ৩০ ধারাবাহিক দিনের বেশি স্থায়ী হয়, তবে যে কোন পক্ষ চুক্তিটি অস্বাভাবিকভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

১১.১ অপারেটর ৯৯.৯% বার্ষিক গড় প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্যতার লক্ষ্য রাখে (প্রাপ্যতার লক্ষ্য)। এটি একটি গুণগত লক্ষ্য এবং গ্যারান্টি বা নিশ্চয়তার বৈশিষ্ট্য নয়।

11.2 নিম্নলিখিতগুলি অপ্রাপ্যতা হিসাবে বিবেচিত হয় না: নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়সীমা (যা সম্ভব হলে পূর্বে ঘোষণা করা হবে), 10 ধারার অধীনে ফোর্স মেজরের কারণে ব্যাহত, অপারেটরের নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যাহত, এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা আপডেটের কারণে সীমাবদ্ধতা।

১১.৩ অপারেটর প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর নিরাপত্তা, অখণ্ডতা, বা স্থিতিশীলতার সাথে সম্পর্কিত হলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

১২.১ ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে যে কোন সময় নোটিশ ছাড়াই চুক্তিটি বাতিল করতে পারে। পেইড সাবস্ক্রিপশনের জন্য, বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয়।

১২.২ বাতিলকরণের পর, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, কোম্পানির ডেটা, টুল-নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ডেটা (চালান, চুক্তি, কর্মচারী ডেটা, হিসাব, নথি, ইত্যাদি), অগ্রগতি ডেটা, এবং চ্যাট ইতিহাস ২৮ দিনের মধ্যে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে, যদি না আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় (যেমন, কর-সংক্রান্ত সংরক্ষণ সময় ৬, ৮, বা ১০ বছর। ব্যবসায়িক পত্রবাহক ৬ বছর, হিসাবের রসিদ ৮ বছর ৩১ ডিসেম্বর ২০২৫ তারিখের পরে তারিখিত রসিদের জন্য (বুরোক্রেসি রিলিফ অ্যাক্ট IV, ০১ জানুয়ারি ২০২৫ থেকে কার্যকর), পুরানো রসিদ ১০ বছরের সময়কাল ধরে রাখে, বই/মজুদ/ব্যালেন্স শীট ১০ বছরের সময়কাল ধরে রাখে ধারা ১৪৭ AO, ধারা ২৫৭ HGB অনুযায়ী।

১২.৩ এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, অপব্যবহার (যেমন, AI বৈশিষ্ট্যের অপব্যবহার, অবৈধ সামগ্রী তৈরি, তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন), বা অর্থ প্রদানের ডিফল্টের ক্ষেত্রে, অপারেটর নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিলকরণ লিখিত আকারে দেওয়া হয়; এটি নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীর ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি হিসাবে, বা চিঠির মাধ্যমে করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীকে কারণগুলি জানানো হবে এবং - যেখানে সম্ভব - প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।

12.4 উভয় পক্ষের জন্য ভাল কারণে অস্বাভাবিক সমাপ্তির অধিকার প্রভাবিত হয় না।

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, আমরা নিম্নলিখিত সাব-প্রসেসরগুলি ব্যবহার করি:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 Data Processing Agreements (DPA) pursuant to Art. 28 GDPR exist with all providers. Data transfers to third countries (in particular the USA) are based on the EU-US Data Privacy Framework, Standard Contractual Clauses (SCC), and/or adequacy decisions of the EU Commission. If a provider fails unexpectedly, the Operator may temporarily use a substitute provider, provided the outage is outside its reasonable control and the immediate switch is necessary to maintain the service or to protect data security. Any such substitute is bound by contract in advance to the same level of protection (Art. 28(4) GDPR); the user is informed without undue delay after the switch and retains the right to object.

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.io/bd/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.io/bd/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

যখন দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হারিয়ে যায় তখন অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারের জন্য প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাইপ আইডেন্টিটি (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাইকরণ অফার করে। এতে বায়োমেট্রিক ডেটা (মুখের স্ক্যান, সেলফি) এবং পরিচয় নথির প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত। পরিচয় যাচাইকরণ স্বেচ্ছাসেবী এবং শুধুমাত্র ব্যবহারকারী দ্বারা শুরু করা হয়।

অ্যাকাউন্টে কোন পরিবর্তন করার আগে অপারেটরের দ্বারা ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রয়োজন হতে পারে। পুনরুদ্ধার লিঙ্কগুলি তৈরি হওয়ার ৩ দিনের জন্য বৈধ। অপারেটর পুনরুদ্ধার অনুরোধগুলি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্ম গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার পরিবর্তনগুলি (যেমন, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা, দুই-ফ্যাক্টর সেটিংস) একটি পরিবর্তন ইতিহাসে লগ করে। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা (AML) মেনে চলা, এবং অনুমোদিত অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা হিসেবে কাজ করে।

পরিবর্তন ইতিহাস চুক্তিগত সম্পর্কের সময়কাল এবং আইনি সংরক্ষণ সময়ের (বিশেষ করে ধারা ১৪৭ AO, ধারা ২৫৭ HGB) অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। ব্যবহারকারী সংরক্ষিত পরিবর্তন ইতিহাস সম্পর্কে তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।

১৪.১ ১২ সেপ্টেম্বর ২০২৭ থেকে, নিয়ম (ইইউ) ২০২৩/২৮৫৪ (ইইউ ডেটা আইন) অনুযায়ী পরিবর্তন অধিকার প্রযোজ্য। সেই তারিখ থেকে, অপারেটর ব্যবহারকারীকে একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তাদের ডেটা রপ্তানি করার এবং অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার ক্ষমতা প্রদান করবে।

১৪.২ এই তারিখের আগেও, অপারেটর প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে ডেটা রপ্তানি কার্যকারিতা প্রদান করবে।

১৫.১ অপারেটর ভবিষ্যতের জন্য যে কোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এবং ইমেইলে অন্তত ২৮ দিন আগে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি জানানো হবে।

১৫.২ মৌলিক চুক্তিগত অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে প্রভাবিতকারী মৌলিক পরিবর্তনগুলি ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি (যেমন, প্ল্যাটফর্ম পরবর্তী ব্যবহারের সময় নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে) ছাড়া কার্যকর হয় না; ততক্ষণ পর্যন্ত, পূর্ববর্তী শর্তাবলী সেই ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য থাকে। কেবলমাত্র অব্যাহত ব্যবহার সম্মতি গঠন করে না। যদি ব্যবহারকারী যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মৌলিক পরিবর্তনগুলিতে সম্মতি না দেয়, তবে অপারেটর যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ চুক্তিটি বাতিল করতে পারে। ব্যবহারকারীর বাতিল করার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

১৫.৩ অ-মৌলিক পরিবর্তন (যেমন, সম্পাদনামূলক সমন্বয়, নতুন টুল বর্ণনা) যা চুক্তির কাঠামোকে প্রভাবিত করে না, অপারেটর পূর্ববর্তী নোটিশের পরে পৃথক সম্মতি ছাড়াই বাস্তবায়ন করতে পারে; ব্যবহারকারীর বাতিল করার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

১৬.২ ইউরোপীয় ইউনিয়ন/ইইএ-তে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য: আইন নির্বাচনের ফলে গ্রাহকের অভ্যাসগত আবাসস্থলের রাজ্যের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বিধান সীমাবদ্ধ হয় না (আর্ট. ৬(২) রোম I বিধিমালা)। বিশেষ করে, আবাসস্থলের রাজ্যের বাধ্যতামূলক বিধানগুলি অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হয় যতক্ষণ না তারা গ্রাহককে বৃহত্তর সুরক্ষা প্রদান করে।

১৬.৩ ইউরোপীয় ইউনিয়ন/ইইএ-এর বাইরে ব্যবহারকারীদের জন্য, শুধুমাত্র জার্মান আইন প্রযোজ্য। ব্যাখ্যা: ইইএ = ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (ইউ + নরওয়ে, আইসল্যান্ড, লিচটেনস্টাইন)। ইউরোপীয় ইউনিয়ন/ইইএ-এর মধ্যে, গ্রাহকের বাসস্থানের দেশের স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ম জার্মান আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

১৬.৪ এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধের জন্য বিচারিক স্থান কোলন, যদি ব্যবহারকারী একজন ব্যবসায়ী, একটি পাবলিক আইন অধীনে আইনগত সত্তা, বা একটি পাবলিক আইন বিশেষ তহবিল হয়। গ্রাহকদের জন্য, আইনগত বিচারিক স্থান প্রযোজ্য।

১৭.১ অপারেটর ভোক্তা মধ্যস্থতা বোর্ডের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে ইচ্ছুক বা বাধ্য নয় (ধারা ৩৬ VSBG)।

১৭.২ পক্ষগুলি আইনগত কার্যক্রম শুরু করার আগে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধগুলি সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৭.৩ পৃথক ইউরোপীয় ইউনিয়ন সদস্য রাষ্ট্রগুলিতে ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দেশ-নির্দিষ্ট নোটগুলি পাওয়া যাবে 'বিরোধ নিষ্পত্তি' এর অধীনে ইমপ্রিন্ট.

১৮.১ যদি এই শর্তগুলির কোন বিধান অবৈধ হয় বা হয়ে যায়, তবে অবশিষ্ট বিধানের বৈধতা প্রভাবিত হবে না (বিচ্ছিন্নতা ধারা)। অবৈধ বিধানটি একটি বৈধ বিধানের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে যা অবৈধ বিধানের অর্থনৈতিক উদ্দেশ্যের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে প্রতিফলিত করে।

১৮.২ কোনও মৌখিক পার্শ্ব চুক্তি নেই। এই শর্তাবলীতে সংশোধন এবং সংযোজনগুলি লিখিত আকারে প্রয়োজন; এটি এই লিখিত আকারের প্রয়োজনীয়তা থেকে বিরতি দেওয়ার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

১৮.৩ ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীনে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপারেটরের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া স্থানান্তর করতে পারে না। অপারেটর একটি কর্পোরেট পুনর্গঠন বা বিক্রির প্রেক্ষাপটে তার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা একটি আইনগত উত্তরাধিকারীকে স্থানান্তর করার অধিকারী, যদি উত্তরাধিকারী এই শর্তাবলী মেনে চলার গ্যারান্টি দেয়।

১৮.৪ এই প্ল্যাটফর্মটি একাধিক ভাষায় অফার করা হয়। শুধুমাত্র জার্মান এবং ইংরেজি সংস্করণ বাধ্যতামূলক, কারণ এগুলি Wavor দ্বারা ম্যানুয়ালি আইনগতভাবে পর্যালোচনা করা হয়েছে। অন্যান্য ভাষায় অনুবাদগুলি AI দ্বারা তৈরি এবং শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে। সংঘাতের ক্ষেত্রে, জার্মান সংস্করণ প্রাধান্য পায়। বিরোধের ক্ষেত্রে, ব্যাখ্যা সৎভাবে করা হবে (ধারা ১৫৭, ২৪২ BGB)। লক্ষ্য হল উভয় চুক্তি পক্ষের স্বার্থ বিবেচনায় নিয়ে ধারাটির অর্থনৈতিক অর্থ।

18.5 All dates and times in these Terms, including the "Last updated:" line, are to be understood as Coordinated Universal Time (UTC).