Terms of Service

2.1 Wavor je poslovni operativni sistem i pruža digitalne alate za osnivače i kompanije na jednom integrisanom sistemu. Opseg funkcija uključuje, ali nije ograničen na:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 Dodatne funkcije su u razvoju i označene su kao 'Uskoro'. Ova oznaka ne predstavlja obavezujuću obavezu u vezi sa vremenom ili obimom dostupnosti. Za nove alate, biće objavljeni odvojeni uslovi korištenja specifični za alat kada postanu dostupni.

2.3 Operater zadržava pravo da proširi, izmijeni ili ograniči opseg funkcija u bilo kojem trenutku.

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 Za korištenje Platforme, registracija je obavezna sa imenom, prezimenom, email adresom, lozinkom, državom, tipom poslovanja i poslovnom i adresom za fakturiranje. Korisnik je obavezan da pruži istinite i potpune informacije i da ih održava ažurnim.

3.2 Lozinka mora biti dugačka najmanje 8 karaktera. Korisnik je odgovoran za održavanje povjerljivosti svojih prijavnih podataka i odgovara za sve aktivnosti pod svojim računom, osim ako neovlaštena upotreba nije pripisana korisniku. U slučaju sumnje na neovlaštenu upotrebu, Operater mora biti odmah obaviješten.

3.3 Korisnik može kreirati i upravljati više kompanija unutar svog računa. Svaka kompanija ima svoje postavke i podatke.

3.4 Korisniku je posebno zabranjeno: neovlašteni pristup sistemima, računima ili podacima trećih strana ili Operatera; špijuniranje, presretanje, kopiranje ili objavljivanje podataka trećih strana; ometanje, preopterećenje ili manipulacija Platformom (npr. putem malvera, automatizovanog masovnog preuzimanja ili sabotaže); i iznuda ili prijetnja takvim radnjama. Kršenja daju Operateru pravo na trenutnu suspenziju i raskid i ostavljaju zakonske zahtjeve, uključujući krivične zahtjeve, netaknutim. Istraživanje sigurnosti u dobroj vjeri u okviru naše Politike odgovorne objave ostaje netaknuto.

4.1 Platforma koristi AI usluge za razne funkcije uključujući provjere imena kompanija, analizu rizika, generisanje logotipa, informacije o zemljama i AI asistenta 'Wavor Intelligence'. Sadržaj generisan AI-jem je samo za informativne svrhe i ne predstavlja pravno obavezujući savjet.

4.2 Korištenje AI-a podložno je mjesečnom ograničenju po korisniku na osnovu pretplatničkog plana. Kada se dostigne ograničenje, AI funkcije će biti ograničene do sljedećeg obračunskog razdoblja. Operater zadržava pravo da prilagodi ova ograničenja iz objektivnih razloga.

4.3 Ne postoji pravo na određeni kvalitet, potpunost ili tačnost sadržaja generisanog AI-om. AI rezultati mogu biti netačni, nepotpuni ili zastarjeli. Korisnik bi uvijek trebao samostalno provjeriti sadržaj generisan AI-om prije donošenja poslovnih odluka.

4.4 Korisnik ne smije koristiti AI funkcije za ilegalan, uvredljiv, diskriminatoran ili na drugi način nezakonit sadržaj. Kršenja mogu rezultirati trenutnim suspenzijom pristupa.

4.5 Pravedna upotreba i ograničenja korištenja: Funkcije i resursi označeni kao 'neograničeni' (npr. kompanije, timovi, kupci, projekti, dokumenti) su dizajnirani za normalne poslovne operacije kompanije odgovarajuće razine plana (pravedna upotreba). Operater može primijeniti tehničke mjere zaštite kako bi zaštitio stabilnost sistema i spriječio zloupotrebu, posebno ograničenja brzine i usporavanje ili privremeno obustavljanje prekomjerne ili zlostavljačke upotrebe. Prije bilo kakvog trajnog ograničenja, Operater će obično korisniku dati razuman prijelazni period i, gdje je to moguće, ponuditi nadogradnju plana. Pod normalnom poslovnom upotrebom, ne treba očekivati ograničenja.

4.6 Korisnik može prigovoriti bilo kojoj automatskoj preporuci AI-a i zatražiti ljudsku reviziju (član 22(3) GDPR). Platforma pruža funkciju prigovora direktno na odgovarajućem AI izlazu; prigovori se razmatraju bez nepotrebnog odlaganja.

5.1 Sljedeći uslovi se primjenjuju na specifične alate Platforme:

a) Alat za fakture

Fakture kreirane putem Platforme služe kao digitalni alati. Korisnik je isključivo odgovoran za osiguranje da njegove fakture budu u skladu sa važećim poreznim zakonodavstvom (posebno član 14 UStG). Operater ne preuzima odgovornost za porezne greške u fakturama.

b) Računovodstvo i porezi

Funkcije računovodstva i poreza Platforme ne zamjenjuju profesionalne porezne savjete ili reviziju. Svi generisani izvještaji i analize su isključivo informativne prirode.

c) Upravljanje ugovorima i digitalni potpis

Funkcija digitalnog potpisa pruža jednostavne elektronske potpise (SES). Ovi nemaju pravni učinak kvalifikovanog elektronskog potpisa (QES) u smislu eIDAS regulative. Za pravno obavezujuće dokumente koji zahtijevaju QES, korisnik se mora osloniti na vanjske certificirane usluge.

d) HR i obračun plata

HR i funkcije obračuna plata su administrativni alati i ne zamjenjuju profesionalno računovodstvo plata. Korisnik je odgovoran za tačnost unesenih podataka i usklađenost sa radnim zakonodavstvom i propisima o socijalnoj sigurnosti.

e) Pravno upravljanje

Funkcije pravnog upravljanja Platforme (šabloni, kontrolne liste, pregledi) ne predstavljaju pravni savjet. Uvijek treba konzultirati advokata za pravno obavezujuće odluke.

f) Domen i Email (Wavor Domains, Wavmail)

Registracije domena i hosting e-pošte pružaju se putem trećih strana (registrar domena). Dostupnost domena podložna je uvjetima odgovarajuće registracije. Usluge e-pošte podložne su ograničenjima poštene upotrebe.

Poštena upotreba znači: kvote e-pošte i propusnost uključene u vaš plan su dizajnirane za normalno poslovanje kompanije te razine plana. Prekomjerna upotreba, npr. masovno slanje više od 5.000 primatelja dnevno, spam, automatsko masovno prikupljanje podataka, rudarenje kriptovaluta ili druge aktivnosti koje troše resurse i usporavaju sistem za druge korisnike, mogu biti ograničene ili blokirane od strane Operatera. Operater će obavijestiti korisnika prije poduzimanja takvih mjera i, gdje je to moguće, ponuditi nadogradnju plana na višu kvotu kao alternativu.

Registracijom domene, korisnik prihvata uvjete i odredbe odgovarajuće registracije. To uključuje posebno ICANN-ovu Politiku rješavanja sporova o jedinstvenim nazivima domena (UDRP) za gTLD-ove (.com, .net, .org, .info, .biz itd.) kao i politike specifične za zemlju odgovarajuće ccTLD registracije (npr. DENIC za .de, AFNIC za .fr, Nominet za .uk, EURid za .eu). Primjenjive politike dostupne su na web stranici odgovarajuće registracije. Periodi registracije, uvjeti prijenosa, WHOIS privatnost i druga ograničenja variraju prema vrhunskim domenama (TLD) i prikazuju se korisniku prije registracije. Prijenosi domena nisu dostupni za određene TLD-ove.

Premium domene: Neke domene su od strane registracije klasificirane kao 'premium' (npr. kratke domene, uobičajeni pojmovi, imena relevantna za brend). Ove se prodaju po višim cijenama koje postavlja registracija. Cijena premijuma se u potpunosti prosljeđuje registraciji, a zadržavamo samo standardnu maržu. Stoga: u slučaju ranijeg brisanja ili neupotrebe premium domene od strane korisnika, povrat novca nije moguć. Novac je već kod registracije i ne može se povratiti. Standardna registracija domena NIJE pogođena. Za standardne domene primjenjuju se normalne politike povrata iz §6. Trenutne cijene su vidljive na Platformi.

6.1 Platforma nudi i besplatne i plaćene funkcije. Primjenjivi opseg funkcija i cijene navedeni su u trenutnom cjenovniku na Platformi.

6.2 Sve cijene uključuju primjenjivi zakonski PDV. Obrada plaćanja vrši se putem pružatelja usluga plaćanja Stripe. Registracijom za plaćene funkcije, korisnik prihvata uvjete plaćanja Stripe-a.

6.3 Plaćene pretplate automatski se obnavljaju za odgovarajući obračunski period (mjesečno ili godišnje) osim ako korisnik ne otkaže prije kraja trenutnog perioda. Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku putem postavki računa i stupa na snagu na kraju trenutnog obračunskog perioda.

6.4 Promjene cijena za postojeće pretplate bit će najavljene najmanje 28 dana prije nego što stupe na snagu. Korisnik ima pravo otkazati pretplatu prije nego što promjena stupi na snagu, s učinkom na kraju trenutnog obračunskog perioda.

6.5 Povrati novca se pružaju samo u slučajevima koje zahtijeva zakon (posebno prilikom efektivnog povlačenja) ili prema razumnom nahođenju Operatera. Neiskorišteni dijelovi obračunskog perioda obično se ne refundiraju osim ako Operater ne raskine ugovor ili ne izvrši materijalna smanjenja usluga.

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 Pauza pretplate: Korisnik može pauzirati plaćenu pretplatu putem postavki računa do 90 dana. Tokom pauze se ne naplaćuju troškovi; pristup plaćenim funkcijama je suspendovan. Pohranjeni podaci se zadržavaju tokom pauze; odredbe o brisanju podataka (§12) ostaju nepromijenjene. Nakon završetka pauze, pretplata se automatski nastavlja.

6.8 Promocije, krediti i garancije cijena: Operater može ponuditi promocije ograničene vremenom ili količinom (npr. promotivni kodovi, kreditne kampanje ili planovi s garancijom cijene za fiksni rok). Uvjeti prikazani s promocijom (opseg, trajanje, kvota, zahtjevi) imaju prednost nad §6.4 tokom trajanja promocije; obećana garancija cijene ostaje nepromijenjena za obećani period. Wavor kredit se primjenjuje na buduće račune, nije prenosiv i ne isplaćuje se u gotovini u mjeri dopuštenoj zakonom.

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 Ova sekcija se primjenjuje samo na korisnike koji djeluju kao potrošači u smislu člana 13 BGB (prirodna osoba koja sklapa ugovor u svrhe koje su pretežno izvan njihove trgovine, poslovanja ili profesije).

Pravo na povlačenje

7.2 Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od četrnaest (14) dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

7.3 Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti jasnom izjavom putem funkcije podrške Platforme. Podaci o Operateru navedeni su u §1.1.

Posljedice povlačenja

7.4 Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadićemo sve uplate primljene od vas bez odlaganja i najkasnije četrnaest dana od dana kada smo primili obavještenje o vašem odustajanju. Koristićemo ista sredstva plaćanja za nadoknadu koja ste koristili za originalnu transakciju, osim ako nije izričito dogovoreno drugačije. Nema naknada za nadoknadu.

Rano isteknuće prava na povlačenje za digitalne usluge

7.5 U skladu sa članom 16(m) EU Direktive o pravima potrošača (Direktiva 2011/83/EU) ili članom 356(5) BGB, pravo na odustajanje ističe prerano za ugovor o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na opipljivom mediju ako je Operater započeo izvršenje ugovora i korisnik:

• (a) je izričito pristao da Operater može započeti izvršenje ugovora prije isteka roka za odustajanje, i
• (b) je potvrdio svoje priznanje da davanjem pristanka gubi pravo na povlačenje nakon početka izvršenja ugovora.

7.6 Odgovarajući pristanak i priznanje se dobijaju tokom registracije za plaćene funkcije ili prilikom prvog pristupa digitalnom sadržaju. Operater pruža potrošaču potvrdu na trajnom mediju (e-mail).

7.7 Ako ste zatražili pružanje usluga tokom perioda povlačenja i ipak se povučete, dužni ste nam platiti razuman iznos koji odgovara proporciji usluga koje su već pružene do tačke povlačenja u odnosu na ukupni obim ugovornih usluga.

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 Sav sadržaj, dizajni, logotipi, tekstovi, softver i osnovna tehnologija Platforme su intelektualna svojina Operatera ili njegovih licencora i zaštićeni su važećim zakonima o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima o intelektualnoj svojini. Reprodukcija, distribucija ili javno prikazivanje bez izričitog odobrenja je zabranjeno.

8.2 Sadržaj generisan AI-jem (npr. logotipi, tekstovi) koji korisnik kreira putem Platforme može se koristiti od strane korisnika u poslovne svrhe. Operater daje korisniku jednostavno, neprenosivo pravo korištenja. Operater ne garantuje autorska prava ili jedinstvenost takvog sadržaja.

8.3 Podaci koje korisnik učita ili unese na Platformu ostaju vlasništvo korisnika. Operater dobija pravo korištenja ograničeno na izvršenje ugovora.

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 Operater će biti odgovoran bez ograničenja za štetu koja proizlazi iz povrede života, tijela ili zdravlja uzrokovane nemarnim ili namjernim kršenjem obaveza od strane Operatera ili njegovih zakonskih predstavnika ili posrednika.

9.2 Operater će biti odgovoran bez ograničenja za štetu uzrokovanu namjernim nedjelovanjem ili grubom nepažnjom Operatera, njegovih zakonskih predstavnika ili posrednika.

9.3 U slučaju blago nemarnog kršenja materijalnih ugovornih obaveza (kardinalne obaveze), odgovornost Operatera će biti ograničena na predvidivu, ugovorom tipičnu štetu. Materijalne ugovorne obaveze su one čije ispunjenje je od suštinskog značaja za pravilno izvršenje ugovora i na čije poštovanje korisnik može redovno računati.

9.4 U suprotnom, odgovornost za lakšu nepažnju je isključena.

9.5 Odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode, zakonu o zaštiti podataka i drugim obaveznim zakonskim odredbama ostaje nepromijenjena.

9.6 Gornja ograničenja odgovornosti također se primjenjuju u korist zakonskih predstavnika i posrednika Operatera.

9.7 AI-pokretani provjere imena, analize rizika, informacije o zemljama i sav drugi automatski generisani sadržaj ne zamjenjuju profesionalne pravne, poreske ili poslovne savjete. Korisniku se savjetuje da uvijek konsultuje kvalifikovanog savjetnika prije donošenja pravno relevantnih odluka.

9.8 U mjeri u kojoj je odgovornost Operatera isključena ili ograničena, to se također odnosi na ličnu odgovornost njegovih zaposlenika, predstavnika i posrednika.

10.1 Operater neće biti odgovoran za neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju svojih obaveza u mjeri u kojoj je to uzrokovano okolnostima izvan njegove razumne kontrole (viša sila). Ovo uključuje posebno prirodne katastrofe, epidemije, pandemije, rat, terorizam, građanske nemire, sankcije, vladine naredbe, štrajkove, blokade, kvarove javnih komunikacijskih mreža, cyber napade, prekide napajanja i kvarove usluga trećih strana.

10.2 U slučaju više sile, Operater će obavijestiti korisnika bez nepotrebnog odlaganja i nastojati minimizirati uticaj. Ako događaj više sile traje duže od 30 uzastopnih dana, bilo koja strana ima pravo da izvanredno raskine ugovor.

11.1 Operater cilja na dostupnost Platforme od 99,9% godišnjeg prosjeka (cilj dostupnosti). Ovo je cilj kvaliteta i ne predstavlja garanciju ili zajamčenu karakteristiku.

11.2 Sljedeće se ne smatra nedostupnošću: planirani prozori za održavanje (koji će biti najavljeni unaprijed kada je to moguće), prekidi zbog više sile prema Članu 10, prekidi usluga trećih strana izvan kontrole Operatera i ograničenja zbog neophodnih sigurnosnih ažuriranja.

11.3 Operater ima pravo privremeno ograničiti pristup Platformi ako je to neophodno u vezi sa sigurnošću, integritetom ili stabilnošću tehničke infrastrukture.

12.1 Korisnik može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne najave brisanjem svog računa putem postavki računa. Za plaćene pretplate, raskid stupa na snagu na kraju trenutnog obračunskog perioda.

12.2 Nakon raskida, svi lični podaci, podaci o kompaniji, podaci o poslovanju specifični za alat (fakture, ugovori, podaci o zaposlenicima, računovodstvo, dokumenti itd.), podaci o napretku i istorije razgovora biće nepovratno uklonjeni u roku od 28 dana, osim ako se ne primjenjuju zakonske obaveze čuvanja (npr. poreski rokovi čuvanja od 6, 8 ili 10 godina. Poslovna korespondencija 6 godina, računovodstveni računi 8 godina za račune datirane 31. decembra 2025. ili kasnije (Zakon o olakšicama u birokratiji IV, na snazi od 01. januara 2025.), stariji računi zadržavaju period od 10 godina, knjige/inventari/bilansi zadržavaju period od 10 godina prema članu 147 AO, član 257 HGB).

12.3 U slučaju ozbiljnog kršenja ovih Uslova, zlostavljajuće korištenje (npr. zloupotreba AI funkcija, kreiranje nezakonitog sadržaja, kršenje prava trećih strana) ili neplaćanje, Operater ima pravo odmah suspendovati ili raskinuti račun bez prethodne najave. Raskid se daje u pisanoj formi; to može biti učinjeno putem e-pošte na registrovanu adresu, kao obavijest na korisničkoj nadzornoj ploči ili putem pisma. Korisnik će biti obaviješten o razlozima i - gdje je to moguće - dat će mu se razuman rok za odgovor.

12.4 Pravo obje strane na vanredno raskid ugovora iz opravdanih razloga ostaje nepromijenjeno.

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 Da bismo pružili naše usluge, koristimo sljedeće podizvođače:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 Ugovori o obradi podataka (DPA) u skladu sa članom 28 GDPR postoje sa svim pružateljima usluga. Prenosi podataka u treće zemlje (posebno SAD) zasnivaju se na EU-SAD okviru za zaštitu podataka, standardnim ugovornim klauzulama (SCC) i/ili odlukama o adekvatnosti Evropske komisije. Ako pružatelj iznenada ne uspije, Operater može privremeno koristiti zamjenskog pružatelja, pod uvjetom da je prekid izvan njegove razumne kontrole i da je neposredna promjena neophodna za održavanje usluge ili zaštitu sigurnosti podataka. Svaka takva zamjena je unaprijed vezana ugovorom na isti nivo zaštite (član 28(4) GDPR); korisnik će biti obaviješten bez nepotrebnog odlaganja nakon promjene i zadržava pravo da se protivi.

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.io/ba/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.io/ba/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

Platforma nudi verifikaciju identiteta putem Stripe Identity (SAD) za oporavak pristupa kada se izgubi dvostruka autentifikacija. Ovo uključuje obradu biometrijskih podataka (skaniranje lica, selfie) i identifikacionih dokumenata. Verifikacija identiteta je dobrovoljna i pokreće je isključivo korisnik.

Ručno pregledavanje od strane Operatera može biti potrebno prije nego što se izvrše bilo kakve promjene na računu. Linkovi za oporavak važe 3 dana od kreiranja. Operater zadržava pravo da odbije zahtjeve za oporavak.

Platforma bilježi promjene na osnovnim podacima računa (npr. adresa e-pošte, broj telefona, adresa, postavke dvostruke autentifikacije) u istoriji promjena. Ovo služi prevenciji prevara, usklađenosti sa propisima o sprečavanju pranja novca (AML) i zaštiti korisnika u slučaju neovlaštenih promjena na računu.

Historija promjena se čuva tokom trajanja ugovornog odnosa i nakon toga u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (posebno član 147 AO, član 257 HGB). Korisnik ima pravo zatražiti informacije o pohranjnoj historiji promjena.

14.1 Od 12. septembra 2027. godine, prava na promjenu u skladu sa Uredbom (EU) 2023/2854 (EU Zakon o podacima) se primjenjuju. Od tog datuma, Operater će korisniku omogućiti da izvozi svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i prenese ih drugom pružatelju.

14.2 Čak i prije ovog datuma, Operater će pružiti funkcije za izvoz podataka gdje je to tehnički izvedivo.

15.1 Operater zadržava pravo da izmijeni ove Uslove u bilo kojem trenutku sa efektom za budućnost. Registrovani korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem Platforme i putem e-pošte najmanje 28 dana prije nego što stupe na snagu.

15.2 Materijalne promjene koje utiču na suštinska ugovorna prava i obaveze postaju važeće prema korisniku samo uz izričitu saglasnost korisnika (npr. potvrdom prilikom sljedeće upotrebe Platforme); do tada, prethodni uslovi ostaju na snazi za tog korisnika. Samo nastavak korištenja NE predstavlja saglasnost. Ako korisnik ne pristane na materijalne promjene u razumnom roku, Operater može raskinuti ugovor uz razuman otkazni rok. Pravo korisnika na raskid ostaje nepromijenjeno.

15.3 Nematerijalne promjene (npr. uredničke prilagodbe, nove opise alata) koje ne utiču na strukturu ugovora mogu se implementirati od strane Operatera nakon prethodne obavijesti bez odvojene saglasnosti; pravo korisnika na raskid ostaje nepromijenjeno.

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

16.2 Za korisnike sa prebivalištem u EU/EEA: Odabir prava ne ograničava obavezne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno prebivalište (Čl. 6(2) Rimska I regulativa). U posebno, obavezne odredbe države prebivališta se dodatno primjenjuju u mjeri u kojoj pružaju potrošaču veću zaštitu.

16.3 Za korisnike van EU/EEA, njemačko pravo se isključivo primjenjuje. Objašnjenje: EEA = Evropski ekonomski prostor (EU + Norveška, Island, Lihtenštajn). Unutar EU/EEA, lokalna pravila zaštite potrošača zemlje prebivališta kupca primjenjuju se POREDA njemačkog prava.

16.4 Mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uslovima je Köln, pod uvjetom da je korisnik trgovac, pravno lice prema javnom pravu ili javni pravni posebni fond. Za potrošače primjenjuje se zakonsko mjesto nadležnosti.

17.1 Operater nije ni voljan ni obavezan učestvovati u postupcima rješavanja sporova pred odborom za arbitražu potrošača (Član 36 VSBG).

17.2 Strane će nastojati da reše sporove mirnim putem pre nego što pokrenu pravne postupke.

17.3 Napomene specifične za zemlju o rješavanju sporova potrošača u pojedinim državama članicama EU mogu se naći u Impressum pod 'Rješavanje sporova'.

18.1 Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude ili postane nevažeća, valjanost preostalih odredbi neće biti pogođena (klauzula o odvojenosti). Nevažeća odredba će biti zamijenjena važećom odredbom koja najbliže odražava ekonomski cilj nevažeće odredbe.

18.2 Ne postoje usmeni sporedni sporazumi. Izmjene i dodaci ovim Uslovima zahtijevaju pisanu formu; to se također odnosi na odricanje od ovog zahtjeva za pisanu formu.

18.3 Korisnik ne smije prenijeti prava i obaveze prema ovom ugovoru trećim stranama bez prethodnog pisanog pristanka Operatera. Operater ima pravo prenijeti svoja prava i obaveze na pravnog naslednika u okviru korporativne restrukturacije ili prodaje, pod uvjetom da naslednik garantuje poštovanje ovih Uslova.

18.4 Ova platforma se nudi na više jezika. Samo njemačke i engleske verzije su obavezujuće, jer su ove verzije ručno pravno pregledane od strane Wavor-a. Prijevodi na druge jezike generišu se pomoću AI i služe samo informativnim svrhama. U slučaju sukoba, njemačka verzija ima prednost. U slučaju sporova, tumačenje će se vršiti u dobroj vjeri (članci 157, 242 BGB). Cilj je ekonomsko značenje klauzule uzimajući u obzir interese obje ugovorne strane.

18.5 Svi datumi i vremena u ovim Uslovima, uključujući red 'Posljednje ažurirano:', shvataju se kao Koordinirano univerzalno vrijeme (UTC).