Terms of Service

2.1 Wavor es el sistema operativo empresarial y proporciona herramientas digitales para fundadores y empresas en un sistema integrado. El alcance de las características incluye, pero no se limita a:

• Company formation assistant with AI-powered name check and risk analysis
• Brand creation with AI logo generation and design toolkit
• Domain registration and management (Wavor Domains)
• AI email inbox with custom business email hosting (Wavmail)
• AI assistant 'Wavor Intelligence' for platform navigation and business consulting
• AI risk assessment and compliance monitoring
• Wavor Score - company health index
• Deadline and checklist management
• Compliance management
• Teams: team management and collaboration
• Invoice management with PDF export
• Customer management / CRM
• Inventory and warehouse management
• Contract management
• Employee management and HR
• Payroll
• Project management with Kanban board
• Time tracking
• Accounting
• Tax management
• Marketing management
• Analytics and reports
• Document management
• Calendar and scheduling
• Supplier management
• Order management
• Travel expense management
• Newsletter management
• Knowledge base / Wiki
• Onboarding management
• Fleet management
• Review management
• Coupon management
• Dunning / debt collection
• Digital signature
• Legal management
• Data backup / backups
• Multi-company management (multiple companies per account)
• Contact form for support inquiries

2.2 Características adicionales están en desarrollo y marcadas como 'Próximamente'. Esta etiqueta no constituye un compromiso vinculante respecto al tiempo o alcance de disponibilidad. Para nuevas herramientas, se anunciarán términos de uso específicos de la herramienta por separado al estar disponibles.

2.3 El Operador se reserva el derecho de ampliar, modificar o restringir el alcance de las características en cualquier momento.

3.0 Who may open an account: Anyone opening an account must be of full age and have unrestricted legal capacity. Where registration is made on behalf of a company, the person must be authorised to represent it and warrants this on registration. Who the Platform addresses is set out in 1.4.

3.1 Para utilizar la Plataforma, se requiere registro con nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, país, tipo de negocio y dirección comercial y de facturación. El usuario está obligado a proporcionar información veraz y completa y a mantenerla actualizada.

3.2 La contraseña debe tener al menos 8 caracteres de longitud. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y es responsable de todas las actividades bajo su cuenta, a menos que el uso no autorizado no sea atribuible al usuario. En caso de sospecha de uso no autorizado, el Operador debe ser notificado de inmediato.

3.3 El usuario puede crear y gestionar múltiples empresas dentro de su cuenta. Cada empresa tiene sus propias configuraciones y datos.

3.4 Se prohíbe al usuario, en particular: el acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos de terceros o del Operador; espiar, interceptar, copiar o publicar datos de terceros; interrumpir, sobrecargar o manipular la Plataforma (por ejemplo, a través de malware, recuperación masiva automatizada o sabotaje); y la extorsión o la amenaza de tales actos. Las violaciones dan derecho al Operador a la suspensión y terminación inmediata y dejan intactas las reclamaciones legales, incluidas las reclamaciones penales. La investigación de seguridad de buena fe dentro del alcance de nuestra Política de Divulgación Responsable permanece sin afectar.

4.1 La Plataforma utiliza servicios de IA para varias características, incluyendo verificaciones de nombres de empresas, análisis de riesgos, generación de logotipos, información sobre países y el asistente de IA 'Wavor Intelligence'. El contenido generado por IA es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento legalmente vinculante.

4.2 El uso de IA está sujeto a un límite mensual por usuario basado en el plan de suscripción. Cuando se alcanza el límite, las características de IA se restringirán hasta el próximo período de facturación. El Operador se reserva el derecho de ajustar estos límites por razones objetivas.

4.3 No hay derecho a una calidad, completitud o precisión específica del contenido generado por IA. Los resultados de IA pueden ser incorrectos, incompletos o desactualizados. El usuario debe verificar siempre de forma independiente el contenido generado por IA antes de tomar decisiones comerciales.

4.4 El usuario no puede utilizar las características de IA para contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o de otro modo ilícito. Las violaciones pueden resultar en la suspensión inmediata del acceso.

4.5 Uso Justo y Límites de Uso: Las características y recursos designados como 'ilimitados' (por ejemplo, empresas, equipos, clientes, proyectos, documentos) están diseñados para las operaciones comerciales normales de una empresa del nivel de plan respectivo (uso justo). El Operador puede aplicar salvaguardias técnicas para proteger la estabilidad del sistema y prevenir el uso indebido, en particular límites de tasa y la limitación o suspensión temporal del uso excesivo o abusivo. Antes de cualquier restricción permanente, el Operador generalmente otorgará al usuario un período de transición razonable y, cuando sea posible, ofrecerá una actualización de plan. Bajo un uso comercial normal, no se esperan restricciones.

4.6 El usuario puede objetar cualquier recomendación automatizada de IA y solicitar una revisión humana (Art. 22(3) GDPR). La Plataforma proporciona una función de objeción directamente en la respectiva salida de IA; las objeciones se revisan sin demora indebida.

5.1 Los siguientes términos se aplican a herramientas específicas de la Plataforma:

a) Herramienta de Facturación

Las facturas creadas a través de la Plataforma sirven como herramientas digitales. El usuario es el único responsable de garantizar que sus facturas cumplan con los requisitos de la legislación fiscal aplicable (en particular la Sección 14 UStG). El Operador no asume ninguna responsabilidad por errores relacionados con impuestos en las facturas.

b) Contabilidad y Fiscalidad

Las características de contabilidad y fiscalidad de la Plataforma no reemplazan el asesoramiento fiscal profesional o la auditoría. Todos los informes y análisis generados son solo para fines informativos.

c) Gestión de Contratos y Firma Digital

La función de firma digital proporciona firmas electrónicas simples (SES). Estas no tienen el efecto legal de una firma electrónica cualificada (QES) en el sentido del Reglamento eIDAS. Para documentos legalmente vinculantes que requieren una QES, el usuario debe confiar en servicios certificados externos.

d) RRHH y Nómina

Las funciones de recursos humanos y nómina son herramientas administrativas y no reemplazan la contabilidad profesional de nómina. El usuario es responsable de la precisión de los datos ingresados y del cumplimiento de la legislación laboral y las regulaciones de seguridad social.

e) Gestión Legal

Las funciones de gestión legal de la Plataforma (plantillas, listas de verificación, resúmenes) no constituyen asesoramiento legal. Siempre se debe consultar a un abogado para decisiones legalmente vinculantes.

f) Dominio y Correo Electrónico (Wavor Domains, Wavmail)

El registro de dominios y el alojamiento de correos electrónicos son proporcionados a través de proveedores externos (registrador de dominios). La disponibilidad del dominio está sujeta a los términos del registro respectivo. Los servicios de correo electrónico están sujetos a restricciones de uso justo.

El uso justo significa: las cuotas de correo electrónico y el ancho de banda incluidos en su plan están diseñados para las operaciones comerciales normales de una empresa de ese nivel de plan. El uso excesivo, por ejemplo, el envío masivo a más de 5,000 destinatarios por día, spam, raspado masivo automatizado de datos, minería de criptomonedas u otras actividades que consumen recursos y ralentizan el sistema para otros usuarios, pueden ser limitadas o bloqueadas por el Operador. El Operador informará al usuario antes de tomar tales medidas y, cuando sea posible, ofrecerá una actualización de plan a una cuota más alta como alternativa.

Al registrar un dominio, el usuario acepta los términos y condiciones del registro respectivo. Esto incluye en particular la Política de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio Uniforme de ICANN (UDRP) para gTLDs (.com, .net, .org, .info, .biz, etc.) así como las políticas específicas de cada país del registro ccTLD respectivo (por ejemplo, DENIC para .de, AFNIC para .fr, Nominet para .uk, EURid para .eu). Las políticas aplicables están disponibles en el sitio web del registro respectivo. Los períodos de registro, las condiciones de transferencia, la privacidad de WHOIS y otras restricciones varían según el dominio de nivel superior (TLD) y se muestran al usuario antes del registro. Las transferencias de dominio no están disponibles para ciertos TLDs.

Dominios premium: Algunos dominios son clasificados por el registro como 'premium' (por ejemplo, dominios cortos, términos de palabras comunes, nombres relevantes para marcas). Estos se venden a precios más altos establecidos por el registro. Pasamos el precio completo del premium al registro y solo retenemos el margen estándar. Por lo tanto: en caso de eliminación anticipada o no uso de un dominio premium por parte del usuario, no es posible un reembolso. El dinero ya está con el registro y no puede ser reclamado. El registro de dominios estándar NO se ve afectado. Para dominios estándar, se aplican las políticas de reembolso normales del §6. Los precios actuales son visibles en la Plataforma.

6.1 La Plataforma ofrece tanto funciones gratuitas como de pago. El alcance aplicable de las funciones y los precios se establecen en la lista de precios actual en la Plataforma.

6.2 Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable. El procesamiento de pagos es manejado por el proveedor de servicios de pago Stripe. Al registrarse para funciones de pago, el usuario acepta los términos de pago de Stripe.

6.3 Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente para el período de facturación respectivo (mensual o anualmente) a menos que el usuario cancele antes del final del período actual. La cancelación es posible en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta y entra en vigor al final del período de facturación actual.

6.4 Los cambios de precio para suscripciones existentes se anunciarán al menos 28 días antes de que entren en vigor. El usuario tiene derecho a cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor, efectivo al final del período de facturación actual.

6.5 Los reembolsos solo se proporcionan en los casos requeridos por la ley (en particular, tras una retirada efectiva) o a discreción razonable del Operador. Las porciones no utilizadas de un período de facturación generalmente no se reembolsan a menos que el Operador termine el contrato o realice reducciones materiales en el servicio.

6.6 Identity verifications are included in every paid plan up to a quota per billing period. Verifications beyond that quota are subject to a fee; the applicable fee is shown before the verification is started and must be confirmed separately. Once a verification completes successfully, the fee is refunded. No costs arise if no verification is started.

6.7 Pausa de suscripción: El usuario puede pausar una suscripción de pago a través de la configuración de la cuenta por hasta 90 días. No se realizan cargos durante la pausa; el acceso a funciones de pago se suspende. Los datos almacenados se retienen durante la pausa; las disposiciones de eliminación de datos (§12) permanecen sin afectar. Después de que finaliza la pausa, la suscripción se reanuda automáticamente.

6.8 Promociones, créditos y garantías de precios: El Operador puede ofrecer promociones limitadas en el tiempo o en cantidad (por ejemplo, códigos promocionales, campañas de crédito o planes con garantía de precio por un período fijo). Los términos mostrados con la promoción (alcance, duración, cuota, requisitos) prevalecen sobre el §6.4 durante la duración de la promoción; una garantía de precio prometida permanece sin cambios durante el período prometido. El crédito de Wavor se aplica a futuras facturas, no es transferible y no se paga en efectivo en la medida permitida por la ley.

6.9 Chargebacks: If the user's payment service provider or bank reverses a payment already made (chargeback), the user remains obliged to pay to the extent the service was rendered. The Operator may suspend access to paid functions until the balance is settled; domains already registered are unaffected, as they cannot be returned. Where a chargeback for which the user is responsible causes the Operator to incur fees, the Operator may pass these on at cost. This obligation does not apply where the chargeback results from an error by the Operator or from an unauthorised debit.

6.10 Wavor credit: Credit added to an account may be used only for the Operator's services. It is not a means of payment within the meaning of the German Payment Services Supervision Act, bears no interest and is not transferable to third parties. Payout is excluded unless mandatory law provides otherwise; where the contract ends, unused credit is refunded at the user's request. Credit does not expire.

7.1 Esta sección se aplica solo a los usuarios que actúan como consumidores en el sentido de la Sección 13 BGB (una persona natural que celebra el contrato con fines que son predominantemente ajenos a su comercio, negocio o profesión).

Derecho de Retiro

7.2 Tienes el derecho de retirarte de este contrato dentro de los catorce (14) días sin dar ninguna razón. El período de retiro es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

7.3 Para ejercer su derecho de retiro, debe informarnos mediante una declaración clara a través de la función de soporte de la Plataforma. Los detalles del Operador se enumeran en §1.1.

Consecuencias del Retiro

7.4 Si te retiras de este contrato, reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti sin demora indebida y a más tardar catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de tu retiro. Utilizaremos el mismo medio de pago para el reembolso que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. No se cobrarán tarifas por el reembolso.

Caducidad Anticipada del Derecho de Retiro para Servicios Digitales

7.5 De acuerdo con el Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (Directiva 2011/83/UE) o la Sección 356(5) BGB, el derecho de retiro expira prematuramente para un contrato de suministro de contenido digital no suministrado en un medio tangible si el Operador ha comenzado la ejecución del contrato y el usuario:

• (a) ha aceptado expresamente que el Operador puede comenzar la ejecución del contrato antes de la expiración del período de retiro, y
• (b) ha confirmado su reconocimiento de que al dar su consentimiento, pierde su derecho de retiro al comenzar la ejecución del contrato.

7.6 El consentimiento y reconocimiento correspondientes se obtienen durante el registro para funciones de pago o al primer acceso a contenido digital. El Operador proporciona al consumidor una confirmación en un medio duradero (correo electrónico).

7.7 Si solicitó la provisión de servicios durante el período de desistimiento y, no obstante, se retira, deberá pagarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de servicios ya prestados hasta el momento de la retirada en comparación con el alcance total de los servicios contractuales.

7.8 If your subscription includes a domain and it has already been registered at your express request, the domain stays with you when you withdraw from the subscription. Its regular list price is deducted from the refund, because the registration was performed in full with your consent and cannot be undone.

8.1 Todo el contenido, diseños, logotipos, textos, software y la tecnología subyacente de la Plataforma son propiedad intelectual del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables. La reproducción, distribución o exhibición pública sin permiso expreso está prohibida.

8.2 El contenido generado por IA (por ejemplo, logotipos, textos) creado por el usuario a través de la Plataforma puede ser utilizado por el usuario para sus fines comerciales. El Operador otorga al usuario un derecho de uso simple y no transferible. El Operador no garantiza la capacidad de derechos de autor o la singularidad de dicho contenido.

8.3 Los datos cargados o ingresados por el usuario en la Plataforma siguen siendo propiedad del usuario. El Operador recibe un derecho de uso limitado a la ejecución del contrato.

8.4 Scope and limits of that right of use: The right granted in 8.3 covers storing, reproducing, technically converting (for example previews or format conversion), backing up and displaying the content to the user, in each case solely in order to provide the agreed service. No use beyond that takes place, in particular none for advertising, none for disclosure to third parties and none for training AI models. That right ends with the contract, unless a statutory retention obligation requires otherwise.

9.1 El Operador será responsable sin limitación por daños que surjan de lesiones a la vida, cuerpo o salud causadas por un incumplimiento negligente o intencional del deber por parte del Operador o sus representantes legales o agentes sustitutos.

9.2 El Operador será responsable sin limitación por daños causados por conducta intencional o negligencia grave del Operador, sus representantes legales o agentes sustitutos.

9.3 En caso de un incumplimiento ligeramente negligente de obligaciones contractuales materiales (obligaciones cardinales), la responsabilidad del Operador se limitará al daño previsible y típico del contrato. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuya realización es esencial para el correcto desempeño del contrato y en cuya conformidad el usuario puede confiar regularmente.

9.4 De lo contrario, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.

9.5 La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos de Alemania, la ley de protección de datos y otras disposiciones legales obligatorias permanece inalterada.

9.6 Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican en favor de los representantes legales y agentes sustitutos del Operador.

9.7 Las verificaciones de nombres impulsadas por IA, análisis de riesgos, información sobre países y todo otro contenido generado automáticamente no reemplazan el asesoramiento profesional legal, fiscal o empresarial. Se aconseja al usuario que siempre consulte a un asesor calificado antes de tomar decisiones legalmente relevantes.

9.8 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Operador, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y agentes sustitutos.

10.1 El Operador no será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que esto se deba a circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor). Esto incluye, en particular, desastres naturales, epidemias, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, sanciones, órdenes gubernamentales, huelgas, cierres patronales, fallos de redes de comunicación públicas, ciberataques, cortes de energía y fallos de servicios de terceros.

10.2 En caso de fuerza mayor, el Operador informará al usuario sin demora indebida y se esforzará por minimizar el impacto. Si el evento de fuerza mayor dura más de 30 días consecutivos, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el contrato de manera extraordinaria.

11.1 El Operador tiene como objetivo una disponibilidad de la Plataforma del 99.9% de promedio anual (objetivo de disponibilidad). Este es un objetivo de calidad y no constituye una garantía o característica garantizada.

11.2 No se consideran indisponibilidad: ventanas de mantenimiento programadas (que se anunciarán con antelación cuando sea posible), interrupciones debido a fuerza mayor conforme a la Sección 10, interrupciones de servicios de terceros fuera del control del Operador y restricciones debido a actualizaciones de seguridad necesarias.

11.3 El Operador tiene derecho a restringir temporalmente el acceso a la Plataforma si esto es necesario en relación con la seguridad, integridad o estabilidad de la infraestructura técnica.

12.1 El usuario puede rescindir el contrato en cualquier momento sin previo aviso eliminando su cuenta a través de la configuración de la cuenta. Para suscripciones pagadas, la rescisión entra en vigor al final del período de facturación actual.

12.2 Tras la rescisión, todos los datos personales, datos de la empresa, datos comerciales específicos de la herramienta (facturas, contratos, datos de empleados, contabilidad, documentos, etc.), datos de progreso e historiales de chat serán eliminados de forma irrevocable en un plazo de 28 días, a menos que se apliquen obligaciones legales de retención (por ejemplo, períodos de retención relacionados con impuestos de 6, 8 o 10 años. Correspondencia comercial 6 años, recibos contables 8 años para recibos fechados el 31 de diciembre de 2025 o después (Ley de Alivio Burocrático IV, en vigor desde el 1 de enero de 2025), recibos más antiguos retienen un período de 10 años, libros/inventarios/balances retienen un período de 10 años según la Sección 147 AO, Sección 257 HGB).

12.3 En caso de violación grave de estos Términos, uso abusivo (por ejemplo, uso indebido de funciones de IA, creación de contenido ilegal, infracción de derechos de terceros) o incumplimiento de pago, el Operador tiene derecho a suspender o rescindir inmediatamente la cuenta sin previo aviso. La rescisión se da por escrito; esto puede hacerse por correo electrónico a la dirección registrada, como un aviso en el panel del usuario, o por carta. Se informará al usuario de las razones y, cuando sea posible, se le dará un plazo razonable para responder.

12.4 El derecho de ambas partes a la terminación extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.

12.5 The Operator does not delete an account because it has gone unused for a longer period; there is no inactivity period. The purpose of storage continues because invoices, bookkeeping entries, contracts and personnel records must remain available to the user, and the retention periods set out in 12.2 apply to part of them. The only data removed is what the user deletes themselves or what is removed under 12.2 upon their termination.

The collection and processing of the user's personal data is explained, pursuant to Art. 13 GDPR and for information only (not as a contractual component), in our Privacy Policy in the version in force when the contract is concluded.

13.1 Para proporcionar nuestros servicios, utilizamos los siguientes subprocesadores:

• Hetzner Online GmbH (Germany (EU)) - Server hosting and infrastructure
• Cloudflare, Inc. (USA/EU (DPF)) - CDN, DNS, DDoS protection, bot detection (Turnstile), cookieless reach measurement (Web Analytics)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland (EU) + USA) - Payment processing, subscriptions, identity verification
• Amazon Web Services, Inc. (AWS) (USA (DPF) + EU region (Frankfurt)) - Email sending and receiving (SES), short-term storage of inbound emails (S3, Frankfurt)
• OVH SAS (OVHcloud) (Germany (EU)) - Object storage for uploaded customer files (receipts, documents, images)
• Backblaze, Inc. (USA (DPF) + EU region (Amsterdam)) - Offsite backups: database dumps (encrypted with our own key before transfer) and a mirror copy of customer files
• Twilio, Inc. (USA (DPF)) - SMS verification (2FA), emergency notifications
• Mistral AI SAS (France (EU)) - AI features (chat, text, receipt reading, analysis)
• OpenAI LLC (USA (DPF)) - AI features when the provider in the EU cannot be reached, and image generation (logo drafts). Inputs are not used to train the AI models (API usage).
• OpenProvider B.V. (Netherlands (EU)) - Domain registration and management (ICANN/DENIC mandatory WHOIS data)

13.2 Existen Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) de conformidad con el Art. 28 GDPR con todos los proveedores. Las transferencias de datos a terceros países (en particular a EE. UU.) se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y/o decisiones de adecuación de la Comisión de la UE. Si un proveedor falla inesperadamente, el Operador puede utilizar temporalmente un proveedor sustituto, siempre que la interrupción esté fuera de su control razonable y el cambio inmediato sea necesario para mantener el servicio o proteger la seguridad de los datos. Cualquier sustituto está obligado por contrato de antemano al mismo nivel de protección (Art. 28(4) GDPR); el usuario será informado sin demora indebida después del cambio y retiene el derecho a objetar.

13.3 For the processing of business data entered by the user in the course of Platform use (e.g., customer data in CRM, employee data in the HR tool), the Operator may act as a data processor within the meaning of Art. 28 GDPR. In this case, the terms set out in the Data Processing Agreement apply, available at wavor.io/es/dpa.

13.4 Insofar as the Operator acts as a data processor, it demonstrates compliance with the agreed obligations by documentation: the information published at wavor.io/es/dpa and wavor.io/security, the list of sub-processors used, and their audit reports where the Operator is entitled to pass them on. If this evidence is not sufficient for a specific reason, a further review is agreed between the parties; it is limited to the area concerning the user's data and is treated as confidential. On a substantiated suspicion of a personal data breach, the Operator acts on a review without delay.

La Plataforma ofrece verificación de identidad a través de Stripe Identity (EE. UU.) para la recuperación de acceso cuando se pierde la autenticación de dos factores. Esto implica el procesamiento de datos biométricos (escaneo facial, selfie) y documentos de identidad. La verificación de identidad es voluntaria y es iniciada únicamente por el usuario.

Puede ser necesaria una revisión manual por parte del Operador antes de realizar cualquier cambio en la cuenta. Los enlaces de recuperación son válidos por 3 días desde su creación. El Operador se reserva el derecho de rechazar solicitudes de recuperación.

La Plataforma registra cambios en datos esenciales de la cuenta (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, configuraciones de dos factores) en un historial de cambios. Esto sirve para la prevención del fraude, el cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y la protección del usuario en caso de cambios no autorizados en la cuenta.

El historial de cambios se almacena durante la duración de la relación contractual y más allá, de acuerdo con los períodos de retención legales (en particular, la Sección 147 AO, la Sección 257 HGB). El usuario tiene derecho a solicitar información sobre el historial de cambios almacenado.

14.1 A partir del 12 de septiembre de 2027, se aplican los derechos de cambio de acuerdo con el Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos de la UE). A partir de esa fecha, el Operador proporcionará al usuario la capacidad de exportar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transferirlo a otro proveedor.

14.2 Incluso antes de esta fecha, el Operador proporcionará funciones de exportación de datos donde sea técnicamente factible.

15.1 El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento con efecto para el futuro. Los usuarios registrados serán informados de cambios significativos a través de la Plataforma y por correo electrónico al menos 28 días antes de que entren en vigor.

15.2 Los cambios materiales que afecten los derechos y obligaciones contractuales esenciales solo entran en vigor frente al usuario con el consentimiento expreso del usuario (por ejemplo, mediante confirmación al usar la Plataforma por primera vez); hasta entonces, los términos anteriores continúan aplicándose a ese usuario. El mero uso continuado NO constituye consentimiento. Si el usuario no consiente a los cambios materiales dentro de un período razonable, el Operador puede rescindir el contrato con un aviso razonable. El derecho del usuario a rescindir permanece intacto.

15.3 Los cambios no materiales (por ejemplo, ajustes editoriales, nuevas descripciones de herramientas) que no afecten la estructura del contrato pueden ser implementados por el Operador después de un aviso previo sin consentimiento separado; el derecho del usuario a rescindir permanece intacto.

16.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG = UN sales law, Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Explanation: CISG is an international treaty that would automatically apply to cross-border sales contracts between businesses from different signatory countries. We exclude it because (a) we offer Software-as-a-Service (not goods sales), (b) German law is more clearly documented and established for our platform, and (c) customers from 199 countries and regions should not face surprises from unfamiliar international interpretation rules.

16.2 Para usuarios domiciliados en la UE/EEE: La elección de la ley no restringe las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual (Art. 6(2) Reglamento Roma I). En particular, las disposiciones obligatorias del estado de residencia se aplican adicionalmente en la medida en que proporcionen al consumidor una mayor protección.

16.3 Para los usuarios fuera de la UE/EEE, se aplica exclusivamente la ley alemana. Explicación: EEE = Espacio Económico Europeo (UE + Noruega, Islandia, Liechtenstein). Dentro de la UE/EEE, las reglas locales de protección al consumidor del país de residencia del cliente se aplican AÑADIDAS a la ley alemana.

16.4 El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con estos Términos es Colonia, siempre que el usuario sea un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Para los consumidores, se aplica el lugar de jurisdicción legal.

17.1 El Operador no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores (Sección 36 VSBG).

17.2 Las partes se esforzarán por resolver disputas de manera amistosa antes de iniciar procedimientos legales.

17.3 Notas específicas por país sobre la resolución de disputas de consumidores en los estados miembros individuales de la UE se pueden encontrar en el Impresión bajo 'Resolución de Disputas'.

18.1 Si alguna disposición de estos Términos es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada (cláusula de divisibilidad). La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje más de cerca el propósito económico de la disposición inválida.

18.2 No existen acuerdos colaterales orales. Las enmiendas y suplementos a estos Términos requieren forma escrita; esto también se aplica a la renuncia a este requisito de forma escrita.

18.3 El usuario no podrá transferir derechos y obligaciones bajo este contrato a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Operador. El Operador tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones a un sucesor legal en el contexto de una reestructuración corporativa o venta, siempre que el sucesor garantice el cumplimiento de estos Términos.

18.4 Esta plataforma se ofrece en múltiples idiomas. Solo las versiones en alemán e inglés son vinculantes, ya que estas fueron revisadas legalmente de forma manual por Wavor. Las traducciones a otros idiomas son generadas por IA y sirven solo para fines informativos. En caso de conflictos, prevalece la versión en alemán. En caso de disputas, la interpretación se realizará de buena fe (Secciones 157, 242 BGB). El objetivo es el significado económico de la cláusula teniendo en cuenta los intereses de ambas partes contratantes.

18.5 Todas las fechas y horas en estos Términos, incluida la línea "Última actualización:", deben entenderse como Hora Universal Coordinada (UTC).